Два банка в одной ситуации

07.08.2015 17:05
3203
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Итак 2 банка. Первый [url=https://www.facebook.com/pages/%D0%A0%D0%9E%D0%A1%D0%91%D0%90%D0%9D%D0%9A/598134936938972]РОСБАНК[/url]. У меня зажевал карту их банкомат. И часть суммы, которую я вносил. Управляющая отделением вынесла не тот бланк для заявления, а потом про меня просто забыли на 20 минут в предбаннике. Ни извинений, ни хотя бы воды или кофе. Срок рассмотрения заявки - 30 календарных дней. Идите гражданин, у нас это типовая ситуация, банкомат глючный, что ж поделаешь. [url=https://www.facebook.com/modulbank]Modulbank[/url]. Собственно их карту я и пополнял. Моментально отзвонились после моего вопроса в чатик. Тут же предложили перевыпустить карту и доставить в любое удобное для меня время и место. Поинтересовались, что еще могут сделать и извинились в общем то за косяк другого банка, пусть и их партнера. Вот так и формируется лояльность. Случилось все вчера.
Росбанк
Росбанк
2015-08-12T09:40:19+03:00
Уважаемый Михаил, Информируем Вас, что по фактам, изложенным в Вашем обращении, в настоящее время проводится служебное расследование, о результате которого Вы будете незамедлительно проинформированы. Уведомляем Вас, что со стороны Банка предприняты все необходимые меры для урегулирования слоившейся ситуации в кратчайшие сроки. Также считаем необходимым заметить, что представленные Вами данные о качестве обслуживания в офисе Банка переданы руководителю профильного подразделения и будут учтены в дальнейшей работе. От лица Банка приносим искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Росбанк

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024