Реальное отношение банка

08.08.2015 13:13
2653
5
Оценка
1
Отзыв проверен
1) Внимание при подписании документов в банке Вы даете им право на разглашение ЛЮБОЙ информации касаемо Ваших счетов любому лицу! 2) Если Вам предлагают подписать что-либо приглашайте юриста, НЕ ВЕРЬТЕ сотрудникам банка на слово. 3) При общении с сотрудниками банка ведите запись разговора, так как потом Банк откажется от того что было. При возникновении долга с Вами начинают работать "особые" люди! 1. Начинают сначала звонить каждые 5 минут. 2. Начинают "общаться" очень плохо. Причем общение через маты реально происходят путем мат перемат. Примером таких сотрудников являются Ольга Н-мова и особенно Ант-в Александр Александрович специалисты отдела взыскания! Дают абсолютно неверную информацию. При звонке на телефон 8-909-087-53-** (номер принадлежит Чел. области) указывают, что находятся в Москве. Начинают предлагать встретиться для того того, чтобы "лучше" была понятна позиция банка. Данные сотрудники показывают реальное отношение "Альфа-Банка" к своим клиентам. [b]29.08.2015 13:10[/b] Добрый день, с телефонного номера 8-903-088-**-99 осуществляется обзвон по задолженности и предупреждение о передаче долга коллекторскому агентству. При перезванивании представляются сотрудником отдела взыскания. Представиться указанный "элемент" "Альфа-банка" отказался, изображая невменяемого. Но вполне нормальное отношение "Альфа-банка" к клиентам. Особенно интересно становится подобный звонок, если взять в учет, что в "Альфа-банке" задолженностью на аутсорсинге занимается ООО "Сентинел". Соответственно, каждый, кто подписывает какие-либо документы, соглашается с передачей информации в Коллекторское агентство "Сентинел". И еще момент, ОАО "Альфа-банк" не в состоянии ни по одному запросу предоставить договор сотрудничества с коллекторским агентством, но сотрудники с "удовольствием" рассказывают. Знал бы сразу, что это за "Банк", в жизни бы на пушечный выстрел не подошел бы. Ждем ответ от Вас, "более не уважаемый Банк", с удовольствием соединю с заявлением в надзоры и аудиозаписями. :)
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-08-10T15:49:58+03:00
Добрый день, мы в корне не согласны со сделанными Вами выводами. Обслуживание в Банке осуществляется в соответствии с заявленными условиями. Передача информации возможна исключительно нашим партнерам в целях исполнения Договора. Насколько мы понимаем, у Вас имеется довольно длительная просроченная задолженность. Безусловно, разговор об уклонении от исполнения взятых обязательств нельзя назвать приятным, но просим не преувеличивать. Просим погасить имеющуюся задолженность в кратчайшие сроки, что избавит Вас от общения с коллекторскими службами. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Неозвученная услуга

Оценка 5

21 августа получена дебетовая карта. Цель получения - повышенный кешбэк за покупки в магазине возле дома по совету кассира "Пятерочки". Но неожиданно для меня сумма, заложенная в... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка