Перевод денежных средств с карты на карту внутри банка

08.08.2015 18:03
2638
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Перевёл денежные средства с дебетовой карты на кредитную карту внутри банка, заканчиваются 2 сутки, а денег на карте так и нет. Хотя в интернет банке данный перевод отображён и процент по дебетовой карте не начисляют, а уже прошло 12 часов после СМС сообщения о поступлении денежных средств, а денег на карте так и нет. В связи с неоплатой потерял забронированные билеты на самолёт в отпуск, теперь не знаю что делать.
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-08-10T15:09:12+03:00
Уважаемый Юрий, К сожалению, в Банке произошла массовая техническая ошибка, в связи с которой не было осуществлено причисление денежных средств ко счету и доступный остаток не был актуализирован. Мы уже активно работаем над исправлением ситуации, в ближайшие дни ошибка будет устранена. Отмечу, что по Вашей карте доступный остаток актуализирован уже сегодня и, насколько мне известно, Вы уже совершили запланированную покупку. Юрий, примите мои искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Елена Копосова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024