Негативный опыт перевода по Золотой Короне

09.08.2015 18:25
4679
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Нужно было отправить перевод фрилансу по системе Золотая Корона на Украину (250$). На сайте системы (http://www.perevod-korona.com/Pages/Transfer.aspx) указано: [i]Все направления независимо от суммы 0%, при условии конвертации валюты по курсу системы на момент отправки перевода [/i] Несмотря на это, Бинбанк нарисовал мне комиссию 2.5$. Надо было отправить срочно, поэтому я решил, черт с ней, с комиссией. Далее мне рисуют в заявлении внутренний курс 65 рублей, ставят подпись, печать и отправляют в кассу. В кассе мне выдают документ о принятии от меня 250 долларов. Как будто я пришел с валютой. Я возвращаюсь и спрашиваю — а документы на покупку валюты где? Неловкая пауза, потом печатают справку с курсом 66.2. При этом в тот день на Форексе доллар болтался на 64 с первыми копейками весь день. В сумме косяки следующие: 1. Невыдача справки о покупке валюты. 2. Курс обмена не соответствует тому, что указан в заявке с подписью и печатью. 3. Нарушено соглашение с ЗК об отсутствии комиссий. В связи с чем хотелось бы попросить народ посоветовать, куда настрочить на них кляузу, чтобы не наглели. Бесит такое отношение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-08-12T15:23:05+03:00
С учетом комментария Автора.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-08-11T16:02:49+03:00
Уважаемый SV.! Спасибо, что написали нам о возникшей ситуации! Отправка переводов по системе 'Золотая корона' осуществляется в соответствии с тарифами Банка, которые размещены на сайте http://www.binbank.ru/private-clients/transfers-payments/gold-crown/. Необходимо отметить, что тарифы Банка не противоречат тарифам системы 'Золотая корона', размещенным на сайте системы. В связи с чем можем сообщить, что комиссия за совершенный Вами перевод в Украину была удержана корректно. При обращении в офис Банка с целью осуществить перевод по системе 'Золотая корона' сотрудники рекомендуют Клиенту отправить перевод, при котором валюта отправления соответствует валюте выдаче, осуществив валютно-обменную операцию в кассе офиса Банка. В данном случае курс обмена валют Банка и системы различаются. Дополнительно сообщаем, что справка об обмене валюты была подготовлена вместе с расходными документами, которые Вы забрали после совершения операции в кассе. После обращения к менеджеру с вопросом об отсутствии данной справки, сотрудник проводил Вас в кассу для получения ранее подготовленного документа по конвертации рублей в доллары США. Надеемся, наши комментарии помогли разобраться в ситуации и прояснить возникшие вопросы. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024