Бесследно пропали деньги с к/с

09.08.2015 19:14
2823
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня беспричинно и бесследно пропало с карт счета около 4000 рублей, по телефону в поддержке ничего конкретного не сказали, даже выписку не смогли прислать. Где теперь искать концы? Это произошло в промежуток с 05.09.2015 по 09.09.2015. Прошу банк предоставить мне подробную выписку за данный период и отчитаться за каждый рубль списанный со счета. Если этого не будет сделано, то придется обращаться в суд, ОЗПП и в ЦБ.
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-08-10T16:05:51+03:00
Уважаемый Олег, К сожалению, в период с 07.08. по 09.08.2015 г. наблюдались технические ошибки, связанные с отображением доступного остатка. На текущий момент, доступный остаток по Вашей кредитной карте корректный. Хочу принести Вам извинения за возникшую ситуацию. В качестве компенсации за некорректный сервис на Ваш счет будет зачислено 200, 00 рублей в течение 14-ти дней. Спасибо, что на протяжении этого времени, Вы остались лояльны к Банку. Выписку предоставлю на Ваш адрес электронной почты, после того как некоторые произведенные Вами операции будут подтверждены. Искренне рада, что проблема была решена положительным для Вас образом. Спасибо, что являетесь нашим Клиентом. С уважением, Польгун Татьяна, Банк Хоум Кредит.
doommen3
2015-08-10T21:45:50+03:00
Спасибо, вопрос решился. Очень надеюсь, что такого больше не будет. Спасибо Олесе из поддержки банка в Контакте.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024