Заявка рассматривается месяц, а пени капают

09.08.2015 23:10
2589
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Я подала заявку на рефинансирование 08.07.2015 г. До сих пор заявка рассматривается. Все это время мне продолжают начисляться пени и штраф по неоплате. При этом я потеряла работу еще в марте (с того момента начались большие просрочки, а позже я совсем потеряла возможность покрывать кредит). О возможности рефинансирования мне сообщили лишь в конце июня, до того названивая с пустыми уговорами и угрозами. В итоге, сверху долга набежала еще одна неподъемная сумма, покрыть которую мне не предоставляется возможным. Прошу вас посодействовать в : 1. В перерасчете пени и штрафов на период рассмотрения заявки на рефинансирование; 2. Ускорить рассмотрение данной заявки. Р-нова Дария Александровна. Паспорт 3611 4462**, д-р 10.07.1985 [b]05.09.2015 11:24[/b] Ребята, спасибо большое! Мне одобрили заявку на рефинансирование через 1,5 недели после обращения к вам на сайт. При этом кредит с меньшей процентной ставкой. Плюс банк, войдя в мое положение, одобрил отсрочку основного долга и 3 ближайших месяца я буду платить только проценты. Ежемесячный платеж стал в половину меньше - став посильным для меня в сегодняшнем положении. Друзья, если у вас трудная ситуация и вы подводите себя и банк, не оплачивая кредит - не бойтесь подойти к менеджеру в банке и спросить совета по рефинансированию - это реальная возможность облегчить жизнь себе и банку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-09-07T12:37:53+03:00
В итоге автор поставила банку пятерку.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-08-12T12:56:25+03:00
Уважаемый Клиент, по нашим данным, столь длительное рассмотрение заявки связано с тем, что у Вас возникли трудности с предоставлением одного из необходимых документов (в Вашей Трудовой книжке указана девичья фамилия). По факту предоставления корректно заполненной копии документа , заявка направлена на рассмотрения. Будем держать вопрос на контроле и уведомим Вас о результатах. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств за страховку

Оценка 5

При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка