Когда, наконец, я получу свою карту?!

10.08.2015 13:52
2886
Оценка
1
Отзыв проверен
…После так называемой санации все должны бы крутиться колбасой, чтобы клиент был доволен. Но ничего же подобного! Я у вас заказала карту в евро, мне уже надо в отпуск ехать, а ее все нет. Самое забавное-то, что деньги за обслуживание уже взяты, и СМС-оповещения подключены - месяц (!!!) назад. Только к чему они подключены-то? Я три раза в ваш контактный центр звонила, они мне говорят - ну, звоните в отделение. А того лучше, топайте туда пешком. А мы ничего не знаем - Вам, типа, надо, вы и бегайте. Вы зря мое терпение испытываете, его не так много осталось на всю нашу банковскую систему. Так что берите руки в ноги и двигайте ко мне с картой в зубах, пока я добрая и согласна ее взять. Потому что потому вы будете искать для нее место сами, не будем уточнять, какое. И для себя тоже.
Траст
2015-08-11T14:05:23+03:00
Добрый день! Анкета –заявление на получение карты подана Вами 14.07.2015 г. Карту Вы можете получить в ДО «Фрунзенский» с 28.07.2015 г. В соответствии с Анкетой-заявлением на получение карты Вы выразили свое согласие на подключение услуги «СМС-справка по счету». Услуга «СМС-справка по счету» подключена по факту выпуска карты. В соответствии с Тарифами плата за данную услугу удержана 31.07.2015 г. Также 31.07.2015 г. по карте в соответствии с Тарифами была удержана комиссия за обслуживание карточного счета. Приносим Вам свои извинения за длительный срок доставки карты. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о дебетовых картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Обслуживание хорошее, но некоторые правила банка прошлый век

Оценка 4

Добрый день! Клиентом банка Траст я являюсь дано, не помню и сколько лет. В последнее года два в отделениях бываю крайне редко, максимум у банкоматов или терминалов. Предпочитаю... Читать полностью

31.08.2017

Спасибо

Оценка 5

Начинаю менять своё мнение о банке! Сегодня очень оперативно решились все мои вопросы, был приятно удивлён, тем что меня стали узнавать в лицо, а не по паспорту :) Видимо, надоел... Читать полностью

02.10.2015

9 месяцев "вынашивания" отношений с Банком

Оценка 4

Здравствуйте! Являюсь клиентом Банка Траст с декабря 2014 года, обслуживаюсь в отделении г. Сергиев Посад. За время нашего сотрудничества возникали самые разные вопросы, но в... Читать полностью

02.09.2015

Обслужили за несколько минут до закрытия

Оценка 5

Сегодня пришел в банк "ТРАСТ" за несколько минут до закрытия, с целью выпустить новую дебетовую карту. На мое счастье, мне согласились оказать эту услугу. Сотрудник была... Читать полностью

08.06.2015

НБ "Траст" ДО Фрунзенский - Отличное обслуживание

Оценка 4

Доброго времени суток! Искал для себя оптимальный вариант дебетовой карты для хранения денежных средств. НБ "Траст" предлагает очень хороший вариант (дебетовые карты с бесплатным... Читать полностью

20.04.2015

Безграмотность отдела розничных продуктов

Оценка 5

Восемь лет являюсь клиентом банка в Волгограде. Очень доброжелательный персонал в офисе на Невской, замечательные девушки и грамотные. Но вот оформил дебетную карту "Максимум... Читать полностью

11.02.2015