Сбербанк

В Санкт-Петербурге невозможно оформить карту моментум! Ссылаясь на указ руководства СЗФО

10.08.2015 15:04
3394
1
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня есть 2 карты сбербанка они пришли в негодность и мне срочно потребовалась карты, позвонил на горячую линию и мне посоветовали придти в любое отделение сбербанка и оформить карту! Но увы, в отделениях: №9055/0773 - 05590550773 Басков пер 13 №9055/0233 - 05590550233 Сенная пл.5 №9055/015 - 0559055015 Невски пр 82 №9055/055 - 0559055055 Невский 99-101 №9055/01815 - 055905501815 Заневский пр 65 в 3 отделениях нет карт , а 2 других сказали что у них внутреннее распоряжения от начальника не выдавать БЕСПЛАТНЫЕ карты! И они могут оформить только платные, зачем мне платная карта если я клиент сбербанк и у меня уже есть 2 ПЛАТНЫЕ карты?   Было составлена 7 августа претензия в Call центре 002204-2015-161494, но ответа так и нет! Составляется письмо в Общество по защите прав потребителей и со мной еще знакомые так же будут подавать, потому что им тоже не оформить карту!   Вопрос к руководству: ПОЧЕМУ ЭТО ТОЛЬКО В ПИТЕРЕ продолжается уже как минимум полгода! На моих глазах человек оформил кредит и ему перевели ДС на КАРТУ !!!!! МОМЕНТУМ !!! Это как называется????? у каждого кассира в Отделении на Сенной пл.5 Лежит стопка этих карт !!!!!  Срочно прошу связаться со мной и сказать когда я смогу оформить карту моментум в отделении №9055/0773 - 05590550773 Басков пер 13.
Сбербанк
Сбербанк
2015-08-22T15:35:54+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. В ходе проведенной проверки было установлено, что отказ в выдаче карты Momentum был неправомерен. С руководством офиса связались и рекомендовали пригласить Вас в офис для оформления необходимой карты. Я приношу искренние извинения за доставленные этой ситуацией неудобства. Что касается корректировки работы сотрудников офиса, то по результатам проверки руководству даны рекомендации контролировать корректность консультации по возможности оформления карт моментальной выдачи. Мне известно, что необходимая карта была оформлена 18 августа в офисе в переулке Басков и Вы успешно ею пользуетесь. Я надеюсь, что произошедшая ситуация не повлияет на Ваше мнение о нашем банке и дальнейшее взаимодействие с банком будет связано только с положительными впечатлениями. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка