Драйв Клик Банк

Страховка

10.08.2015 18:41
2858
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте!  31.07.2015 года я брала потребительский кредит на покупку бытовой техники в магазине М-Видео по программе 0-0-24 (договор № 04003805603). Мне при свидетелях была навязана услуга "Добровольного" страхования, так как без заключения договора страхования со мной отказались заключать кредитный договор, что меня не устраивало. Сотрудник, оформлявший заявку, сообщил, что я смогу отказаться от подключения к Программе коллективного добровольного страхования, написав заявление через месяц после внесения первого платежа. Но позвонив "горячий линий" мне сказали, что можно отключить страховку в течении 21 дня, если не успею то страховку не возможно будет отключит. 05.08.2015 я написала 2 письма и отправила (во вложений копии паспорта и заявления) на два адреса ООО "Сетелем Банк а/я 101,  индекс 127137 и на адрес ООО СК "Сбербанк страхование жизни" индекс 115162. Сегодня звонил узнать отключили ли страховку на что мне ответили, что надо отправлять заказное письмо, обычные письмо доходит через 14 дней, то есть не успеют отключить. Что за безобразия? Мне что еще надо платить деньги на заказное письмо? Можно ли отключать страховку, если я вам отправлю через электронную почту заявления и копии паспорта?
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2015-08-11T15:59:38+03:00
Уважаемая Суджаят! Благодарим Вас за предоставление обратной связи посредством данного сайта. Мы искренне сожалеем, что в данный момент сотрудничество с Банком не вызвало у Вас положительных эмоций. Информируем Вас, что для отказа от услуги страхования, в случае, если данная услуга подключена Вам по коллективной форме, то необходимые документы для расторжения страхования Вы можете получить на нашем официальном сайте: https://www.cetelem.ru/faq#q-77 . Далее, Ваше право направить документы посредством Почты России - заказным письмом (для Вашего удобства, заказное письмо Вы сможете отслеживать и контролировать поступление получателю), также в случае получения документов для расторжения услуги страхования в срок до 21 календарного дня с момента заключения Договора посредством электронной почты - Банк также сможет расторгнуть данную услугу. Более подробная информация была предоставлена на исходящем звонке на контактный номер, указанный для Банка. Надеемся, нам удалось помочь Вам в решении возникшего вопроса и наше последующее сотрудничество будет исключительно положительным. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
fdan
2015-08-11T18:45:51+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка