Траст

Ужасно работает (или не работает) всё в этом банке

10.08.2015 18:50
2828
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Брал кредит в банке Траст. Только по тому, что других вариантов на тот момент не нашёл. Заставили оформить ненужную мне страховку - переплатил 1/6 часть кредита (уже одно это очень хорошо). При досрочном погашении кредита работник банка оформил справку, по которой я должен внести сумму большую, чем оставшаяся задолженность на размер месячного платежа. На мой вопрос - Почему нельзя посчитать точно, это ведь элементарно. Ответили - программа не позволит это сделать. Обращался в банк по этому поводу ещё раз - исправить ничего нельзя (такой ответ). После досрочного погашения на счёте остались мои деньги - уже больше недели банк не может мне вернуть мои деньги. Безобразие. За что меня наказывает банк? А кто на самом деле должен за это ответить?!
Траст
2015-08-13T09:59:22+03:00
Добрый день! 29.06.2015 г. по Договору была сформирована справка для полного досрочного погашения кредита на 29.07.2015 г. В п. 4.6. Справки указана сумма денежных средств, которую необходимо разместить на текущем счете для осуществления досрочного погашения кредита. 29.06.2015 г. Вы разместили на текущем счете сумму денежных средств для оплаты ежемесячного платежа, приходящегося на 01.07.2015 г. Соответственно, в срок до 29.07.2015 г. Вам необходимо было разместить на текущем счете сумму денежных средств, указанную в п. 4.6 Справки, за минусом остатка собственных средств, указанного в п. 5 Справки, и внесенной Вами 29.06.2015 г. суммы. Остаток собственных средств на текущем счете Договора образовался, т.к. 16.07.2015 г. на текущий счет поступила сумма денежных средств, указанная в п. 4.6 Справки (без учета уже внесенных Вами средств). Денежные средства на основании Вашего Распоряжения переведены 13.08.2015 г. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)
Потребитель_67
2015-08-14T12:57:47+03:00
Спасибо за оперативный ответ. Свои деньги я получил. Хотелось бы, что бы работа банка была организована так, чтобы не заставлять клиентов банка нервничать.
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка