Visa Platinum по акции с Эльдорадо

11.08.2015 13:56
3412
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Вздумалось мне намедни[b] [/b]в Эльдорадо прикупить морозильник и, уже положив его в корзину интернет-магазина, заметил я баннер, обещающий вернуть с покупки ажно 3000 руб.!  Ну, лишние деньги всегда в хозяйстве сгодятся и, быстренько ознакомившись с правилами акции, решил я принять участие в ней. Заполнил анкету на сайте банка и получил приглашение посетить ближайший офис для торжественного вручения карты. Как наиболее близкое было выбрано отделение "Сипайлово" Уфимского филиала. Пришел я 6 августа около 18:00. Из двух девушек за стойкой работала только одна. Подождав около получаса, пока операционистка обслужила бабушку, открывавшую карту, я наконец-то приступил к получению карты, которое заняло около 45 минут. Как и предписывали указания на сайте, я гордо обратился к работнице банка с просьбой выдать мне карту, анкету на которую я заполнил по акции с Эльдорадо. В ответ девушка удивлённо захлопала глазами, и принялась куда-то названивать и спрашивать - как, собственно, эту карту-то оформить? Пока она получала ЦУ по телефону, я рассматривал буклетики, предлагавшие оплатить квартплату через Бинбанк и один платёж компенсировать. Акция эта, правда, в июле завершилась. В процессе оформления операционистка предложила открыть счёт в банке и подключить интернет-банк, чтобы можно было выводить деньги с карты, ибо при снятии через банкомат даже своих кровных взимается комиссия. В конце концов получил я пару СМС о том, что теперь у меня есть VISA Platinum с лимитом в 3 000 руб. и с паролем для интернет-банка. Для установления пин-кода на карту я должен был позвонить на горячую линию. Работница банка сказала, что можно звонить хоть прям счас, но я не спешил и первый звонок сделал в воскресенье 9 августа. Мне сказали, что информации еще нет - звоните завтра. 10 августа я вновь позвонил. Ответ был аналогичным. Пытался найти активацию в интернет-банке но кроме закладки "Подключить карту" в которой при вводе номера карты ничего не происходила не нашел ничего. Наконец сегодня, 11 августа я позвонил, прошел квест с называнием и повторением номера карты и, о чудо! Меня не попросили позвонить завтра, а попросили подождать на линии. Висел я на линии 10 (десять, Карл!) минут, снова назвал и повторил номер карты и БАЦ! Послали меня обратно в отделение, сославшись на то, что какая-то неведомая информация по моей карте неверна. При попытке выяснить, что именно неверно - сказать ничего не смогли - мол, топайте ножками в отделение, да паспорт не забудьте, а то избаловались, вишь, все через интернет и по телефону им подавай. В общем, схожу я, наверное, сегодня в отделение - дам еще один шанс банку, да и морозильник со скидкой еще ждёт меня. Но рекомендовать такой банк я бы никому не стал. В моей небогатой новейшей истории общения с банками фигурируют только Сбер и Альфа (кредиты 10 лет назад во всяких русских стандартах и инвесткапиталбанках, думаю, не стоит уже принимать во внимание), но нигде я не ждал в очереди полчаса, пока обслужат одного клиента и, уж тем более, активации моментальной карты 5 дней!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-08-14T15:05:24+03:00
По просьбе автора оценка изменена.
knpl
Проблема решена, подробности в комментах, но общую оценку банку поднял бы всего на 1 балл - ибо момент с покупкой товара был упущен.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-08-14T10:09:03+03:00
Уважаемый knpl! Спасибо за обращение! Рады, что в телефонном разговоре с сотрудником Банка Ваша карта была активирована, Вы установили PIN-код и сегодня будет установлен кредитный лимит. Сожалеем о доставленных неудобствах в результате данной ситуации, и надеемся, что продолжение нашего сотрудничества будет успешным и Вы сможете рекомендовать Банк как надежного финансового партнера. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024