10 дней использования карты - 10 дней ада! И никто ничего не знает...

10 дней назад получил дебетовую карту моментум. Везде сбербанк - удобно. Так, для небольших денежных передвижений и мелких платежей. Обращаю внимание - карта дебетовая, то есть на ней должны быть мной положенные мои деньги. С первого дня началась... Не могу слово подобрать. Перевод по реквизитам карты (не по номеру, а по счету, бик и т.п.) от стороннего частного лица мне закончился непоступлением денег мне и потерей денег отправителем (так как розыск даже если вернет их, то через долгое время). И главное - никто ничего не знает... Оператор в трубке не знает и девочка в отделении №7003 тоже не знает. Далее, 6 августа, оплатил покупку в заграничном магазине нашей прекрасной карточкой! О чудо - оплатилось! И даже уже магазин в мой адрес отправил посылку ЕМСом. 10 августа приходит смс - платеж отменен. Чудеса! Звоню на горячую линию - деньги никуда не ушли из сбербанка, но с карточки списались и в итоге не вернулись. И опять - почему, зачем? Никто не знает... Сегодня, смс - корректировка по счету - 2675. Звоню - Наверное у вас арест, - Посмотрите. - Не арест. - Корректировка по счету. - Основания? - Не знаю... Уважаемые сотрудники банка, завтра я снова пойду в отделение, выдавшее мне карту. Но я не уверен, что будет хоть какой-то результат. Однако, если иностранный магазин отзовет сейчас уже отправленную мне посылку, так как оплата не прошла, кто компенсирует мои расходы по отправке заказа туда-сюда? Кто вернет мне добрые отношения с человеком, который, наверняка, не один месяц будет пытаться вернуть отправленные мне деньги и до меня так и не дошедшие? Почему сотрудник отделения, выдававший мне карту, в ответ на мое желание получить карту моментум, ответила, что моментум не выдают, только именную, хотя оператор кол-центра подтвердил возможность получения и использования неименной карты. Получается, что сотрудница, выдававшая мне карту "навязала" мне изготовление именной карты, за которую нужно заплатить 750 руб. и которую теперь я получать точно не хочу. Наверняка, получит еще одну медаль... Спасибо за внимание.