Семь дней не могу закрыть счет

11.08.2015 17:36
2480
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В связи с хорошими условиями вклада мы выбрали Ханты-Мансийский банк Открытие. В январе 2015-го года в Москве был открыт вклад №43621-0014-0446165. К сожалению, при оформлении договора и доверенности сотрудником банка, К-вым Д. А., были допущены ошибки в фамилиях вкладчика и доверенного лица. В связи с этим, я, как доверенное лицо, не могу расторгнуть договор по истечении срока вклада, несмотря на мои многочисленные устные обращения на горячую линию и письменные обращения в местное отделение банка в г. Пензе. Прошло семь дней, проблема не решена. В настоящее время вкладчик находится вне страны и возвращаться не собирается. У меня билеты на 12-08-2015. Считаю, что банк незаконно пользуется моими денежными средствами. Настаиваю срочно решить вопрос и срочно выдать средства 12-го августа 2015-го года. С уважением, клиент вашего банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-08-11T17:48:50+03:00
Добрый день, Лариса. Благодарим за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Мы уточним стадию решения по Вашей ситуации и дополнительно проинформируем. С уважением, ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие»
пенза 2015
2015-09-26T21:48:57+03:00
После написания отзыва, проблема была решена в течение 30 часов. Выражаю благодарность за помощь сотрудникам Пензенского филиала банка по адресу ул. Московская 3. С уважением, клиент вашего банка.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024