Прошу разобраться в ситуации

Добрый день! 08.08 мною через интернет была заказана дебетовая карта. В течение часа связался сотрудник банка, записал паспортные данные, адрес регистрации, адрес места жительства, контактный номер, проверочное число и проверочное слово. Согласовали доставку карты на рабочий адрес на понедельник. В воскресенье с утра сотрудники банка непонятно откуда достали городской номер телефона квартиры моей свекрови, откуда я переехала довольно давно и звонили с целью подтвердить доставку карты. Я об этом узнала и, мягко говоря, сильно удивилась. Но ладно, думаю, подожду карту. Привозят в пн карту, в документах указан помимо адреса регистрации (верного), старый адрес места жительства, 100 лет как неактуальный, старый мобильный телефон (жаль, заметила поздно), и откуда-то информация о месте моей работы. Как итог, я не могу активировать карту, потому что смс приходят на старый номер телефона, которым я давным-давно не пользуюсь, по телефону сотрудник банка говорит, что кодовое слово и кодовый набор цифр иной, отличный от тех, что я диктовала в субботу, адрес моего места жительства указан также старый. Что вообще можно сделать, чтобы начать использовать карту вашего банка? Невероятный бардак. Хотелось бы понять, откуда у вас такое количество моих старых данных, а также причину, по которой новые, оставленные при оформлении заявки, данные не указаны. Ранее продуктами вашего банка не пользовалась. Если получится каким-то чудом исправить ошибочные, неизвестно где и каким способом полученные данные, на соответствующие реальности буду очень признательна. В противном случае прошу сообщить, как расторгнуть договор с банком.