Драйв Клик Банк

Ужасный банк

11.08.2015 21:07
3384
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ситуация со мной, судя по отзывам, не единичная. Списание с моей карты сбербанка 07.08.15. Сегодня 11.08.15 приходит смс что мне начислен штраф. Звоню по телефону: 88005005509. Начинаю разбираться. В итоге, девица начинает тараторить, не дает мне и слова сказать, а затем просто бросает трубку. Перезваниваю, отвечает мужчина. На мой вопрос, что за хамы работают на горячей линии, сразу бросает трубку. В 20.14 с номера 8452377704 звонит другой представитель банка и просит дать ему данные по платежу. Я отвечаю, что мне нужно время, чтобы зайти в мой кабинет в онлайн Сбербанк. Обещает перезвонить через 15 минут. Сейчас-21.03. Не перезванивает до сих пор. Мне до утра сидеть в Сбербанке онлайн? Платежи зачисляются между банками максимум через двое суток! Если в Сетелем Банке их разносят в ручную, то это проблема банка! Не раз кредитовался в других банках. Даже в Хоум Кредит банке просрочка в 4-5 дней не наказывается. В первый и последний раз я обратился в этот банк. И всем знакомым сообщу свое мнение.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2015-08-12T15:48:10+03:00
Уважаемый Илларион Владимирович! Благодарим Вас за предоставление обратной связи посредством данного сайта. По существу Вашего обращения, позвольте предоставить Вам некоторые комментарии. Так, при оплате через канал погашения "Сбербанк-Онлайн" - срок зачисления денежных средств в наш Банк составляет 4 рабочих дня. Учитывая данный факт, Банк рекомендует проводить оплату заблаговременно во избежание начисления штрафных санкций. В соответствии с Общими условиями Банка, а также с Тарифами Банка, Банк вправе выставлять штрафные санкции при неисполнении или некорректном исполнении условий Договора, в данном случае в части оплату кредита согласно Графику платежей. Тем не менее, при рассмотрении Вашего отзыва Банком было принято решение об отмене начисленного штрафа. При исходящем звонке сотрудника Банка Вам была предоставлена более подробная информация об иных возможностях оплаты кредита. Также, позвольте предоставить Вам наши искренние извинения за некорректное обслуживание со стороны сотрудников Банка. Мы направим все необходимые усилия для принятия мер по исключению повторения подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что в дальнейшем от сотрудничества с Банком у Вас будут исключительно положительные впечатления. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
Inverno
2015-08-12T14:05:57+03:00
После моего негативного отзыва, позвонил мне представитель банка. Все вопросы были решены, принесены извинения за работников, отменен штраф. У меня, честно говоря, нет слов после такого внимания. Ну а нерадивые работники есть везде. Спасибо. Такому банку можно пожелать только процветания и успехов. Еще раз спасибо.
Зачтено

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка