А кому ЦБ положения пишет?

11.08.2015 21:54
2534
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня вечером мы с дочкой оплачивали кредит в ДО Марьино. Нас встретил замечательный мальчик Г-ров Дамир. Улыбчивый, хороший. На все вопросы ответил сделали с ним заявление на ЧДП и приходник. Пошли в кассу отдали приходник, паспорт и деньги, ждём сдачу. И тут началось... Кассир госпожа Д-дова Н.В. выдает нам сдачу старыми грязными купюрами 5×50 рублей,1×500 рублей и какие-то монетки. Я спросила есть ли другие купюры по новее. Госпожа Д-дова сказала, что других купюр у неё нет, а эти просто в обращении были... типа берите что дали... Я рассмотрела купюры ближе они оказались ещё хуже чем я думала и 500 рублевая тоже была вехой даже рваная. Я сказала, что приведите деньги в соответствие, а эти я не возьму. Так же я сказала, что это проблемы кассира, что у нее нет денег в кассе. Она начала кричать в какое соответствие? Так вот, уважаемая г-жа Д-дова Н.В., в соответствии с положением Банка России 318-П, признаки ВЕТХИХ денег описаны в (Приложении 22). Так же в этом положении написано куда и как девать ВЕТХИЕ купюры. Вы работая в кассе должны быть с ним знакомы. И ещё выключайте микрофон, ну уж если настолько хочется высказаться в адрес клиента. Кстати, деньги мне всё же поменяли на новенькие, правда взяла она их у другого кассира... что тоже является нарушением положения.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-10-08T16:50:59+03:00
Добрый день. Благодарим за отзыв и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С Вами связался сотрудник банка и предоставил разъяснения по сложившейся ситуации. Надеемся на понимание. С уважением, Банк ≪Открытие≫
i*******@mail.ru
2015-10-08T17:11:06+03:00
Позвонили из банка, было приятно, что не оставили без внимания.
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024