Второй месяц морочат голову

12.08.2015 07:43
2678
5
Оценка
1
Отзыв проверен
25 июня 2015 года взяла кредит в Хоум банке 200 000 руб. Естественно навязали страховку, о которой не предупреждали, только узнали, когда подписывали документы. 29 июня 2015 года гашу досрочно кредит, но уже в кассу нужно внести не 200 000 руб., а 247 000 рублей. Т. е. 47 000 руб. страховка. Побегали по родственникам, нашли эти 47 000 руб. и внесли в кассу. Девочки в банке уверяли, вам в течение десяти дней перечислят страховую премию. Сначала ООО Ск Рениссанс Жизнь кормили завтраками, но в итоге 7.08 передали информацию в банк и на зачисление денег на счёт уходит 2-3 дня. Теперь банк морочит голову. То у меня оказывается три заявления написано на выплату страховой премии, хотя я писало одно и у меня на руках одно. А в программе банка три (откуда они появились неизвестно). То мне отказ. При мне дозваниваются в страховую ,они говорят всё одобрено. Короче деньги банковские подержала 3 дня в руках, теперь второй месяц не могу найти правду. Зато при каждом обращение в банк - ВАМ ОДОБРЕНО 400 000. Не надо мне 400 000, верните мои 40 000. Надоело. Пишу жалобу в ЦБ и претензию в банк.
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-08-14T12:53:46+03:00
Уважаемая Елена, Хотелось бы обратить Ваше внимание, что договор страхования оформляется исключительно по Вашему решению, то есть только Вы принимаете решение о целесообразности начала сотрудничества. При заключении кредитного договора у Вас есть возможность в полной мере ознакомиться с пакетом документов, выданных Вам для подписания. Таким образом, Вы имели возможность отказаться от предоставляемых услуг до заключения договора. Елена, обращаю Ваше внимание, что информация, передаваемая Страховой компанией в Банк, касаемо выплаты суммы страхового взноса обрабатывается Банком в срок до 5-ти дней. Выплата страхового взноса на Ваш счет будет осуществлена до 18.08.2015г. Относительно услуги страхования "Защита семьи" и услуги "Адвосервис", поясню, Вы можете отказаться от данных услуг, но хочу обратить Ваше внимание, что при досрочном отказе от договора страхования уплаченная Страховщику страховая премия не подлежит возврату. Хочу обратить Ваше внимание на преимущества данных услуг. Благодаря услуге "Адвосервис" Вы можете получить доступную и качественную юридическую поддержку в телефонном режиме: • В любой момент (круглосуточно, а также в праздничные и выходные дни). • По любому вопросу (24 вида права). • Бесплатно из любой точки России. • Экстренная квалифицированная юридическая помощь. • Устные и письменные консультации. • Предоставление типовых документов (исков, претензий, договоров) Программа "Защита семьи" представляет собой комплексное страхование Страхователя и членов его семьи (супруга / супруг, дети) от несчастных случаев. От лица Банка я приношу Вам извинения за некорректную консультацию наших специалистов по вопросу отказа от услуги страхования. Мы обязательно проведем с ними дополнительное обучение для исключения возникновения подобных ситуаций в дальнейшем. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Елена Копосова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024