Расхождение информации от колл-центра и специалистов отделения

Я обратился в отделение Волго-Вятского Банка Сбербанка России №9042/0104 в г. Нижний Новгород, ул. Родионова, д. 195. Меня консультировала Кр-ва Е.В., которой я изложил мою потребность: мне нужен счет физического лица или дебетовая карта для зачисления на нее денежных средств (официальной заработной платы) в течение нескольких месяцев, которые я буду снимать сразу и в полном объеме. Больше ни для чего мне этот счет/карта не нужен. Так же я сообщил сотруднику банка о том, что эта услуга мне нужна по минимальной стоимости. Кр-ва Е.В. предложила мне дебетовую карту со стоимостью годового обслуживания 750 руб. Я повторно переспросил о том, есть ли другие более дешевые варианты, на что сотрудник банка ответила НЕТ. Так как информацию я получил от сотрудника банка, я ее проверять не стал. В день получения карты меня снова обслуживала Кр-ва Е.В., и я обратил внимание на информацию о пластиковых картах, расположенную на ее рабочем столе. Там была информация о неименных картах, а так же о карте с ежегодным обслуживанием 300 руб. Я задал вопрос о том, мог ли я получить такие карты, на что сотрудник банка Кр-ва Е.В. ответила, что банк от этих карт в настоящее время отказывается и их нет. На следующий день, после получения карты, я позвонил в единый колл-центр Сбербанка (8-800-555-5550) с тем же вопросом: мне нужен счет физического лица или дебетовая карта для зачисления на нее денежных средств (заработной платы) в течение нескольких месяцев, которые я буду снимать сразу и в полном объеме, при этом больше ни для чего мне этот счет/карта не нужен, так же услуга нужна по минимальной стоимости. Сотрудник колл-центра предложила мне оформить неименную карту бесплатно в день обращения или карту именную за 300 руб/год в любом отделении банка. Я сообщил сотруднику колл-центра о том, что их информация расходится и информацией от сотрудников отделения, на что она мне ответила, что меня дезинформировали именно в отделении. После этого для разъяснений я обратился к руководству отделения №9042/0104 в г. Нижний Новгород, ул. Родионова, д.195, и общался с М-овым А.В. в присутствии руководителя отделения. Я изложил всю историю событий и сообщил о том, что информация о доступных продуктах банка полученная от сотрудников офиса, расходится с информацией от колл-центра. М-ов А.В. подтвердил позицию сотрудника их офиса Кр-вой Е.В. о том, что в моей ситуации дешевле чем карта за 750 руб/год, ничего другого сотрудник их отделения предложить не мог. Так же руководитель офиса сообщил мне о том, что карты стоимостью 300 руб/год выдаются только в рамках зарплатного проекта. Хотелось бы иметь понимание какая информация достоверная и получить внятный ответ от представителей банка.