Некомпетентные сотрудники и ужасное обслуживание!

Никому не рекомендую связываться с Бин-Банком! Сталкиваться с таким ужасным обслуживанием мне ещё не приходилось! 4.08 я открыл вклад, просидев полуторачасовую очередь при наличии множества пустых мест. При наличии 10-15 рабочих мест работали максимум 5-6 сотрудников. Видимо очень тяжёлые времена у кредитной организации… Итак, опыт сотрудничества: При открытии вклада мне даже не дали самый обычный "файлик" для документов, сославшись на их отсутствие. Объяснил сотруднику, что для меня приоритетом является удалённое пополнение вклада, не приезжая в кассу отделения. Открыли вклад, дали данные для доступа в ЛК. По прошествии недели я решил пополнить вклад. Зайдя в ЛК и нажав кнопку «пополнить вклад» система написала, что это мне "не доступно, обратитесь в банк". Хотя вклад был пополняемый. Позвонил в call-центр. Плохо разбирающийся юноша Павел невнятно мне ответил, что у меня не хватает реквизитов в виде кодового слова, которое можно оформить исключительно только в банке. На мой логичный вопрос – почему это нельзя было сделать в момент оформления вклада, ответить он не смог. 2-х часовые попытки соединения с банком по телефону не принесли результата. Никто не брал трубку. Юноша Павел роботизированно отвечал, что мне только в банк идти и решать проблему. Ок, на следующий день я пришёл в банк. Предупредив старшую отделения, что у меня вопрос по исправлению реквизитов в договоре, мне было сообщено, что это решается в порядке очереди и всё. Сотрудница банка сообщила мне, что реквизиты мои в порядке, добавлять ничего не надо, и вообще это технические проблемы личного кабинета. На вопрос времени решения этих проблем она сказала, что информации нет, вносите в кассе ваши деньги и звоните в Call-центр решайте проблемы вашего кабинета там. Мы не имеем информации по работе интернет-банка. И получился у меня замкнутый круг – Call-центр посылает в банк, а банк посылает в Call-центр. Девушка в банке растерялась и не смогла мне предложить решения проблемы. На мой вопрос о расторжении договора она ответила утвердительно, не предложив мне никаких вариантов решения проблемы. А ведь немалую сумму я хотел предложить в оборот банку. Но видимо им хватает других клиентов, раз у них всё так «Сказочно». Договор вклада успешно расторг, забрав все деньги.  Вот такая история о некомпетентных сотрудниках, стажёрах и отвратительном обслуживании клиентов Бинбанка. Не рекомендую никому работать с Бин-Банком. У меня сложилось крайне негативное впечатление от Бин-Банка. Отмечу, что опыт работы с банками Санкт-Петербурга у меня очень приличный.