Русский Стандарт

Неуважительное отношение Банка к своим клиентам

13.08.2015 01:10
2560
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Являюсь вкладчиком АО «Банк Русский Стандарт» уже более 5 лет. В целом, очень доволен обслуживанием и, в частности, дистанционным. Однако, иногда приходятся обращаться к сотрудникам в отделении банка. Вот здесь и начинаются самые большие неудобства в обслуживании. Территориально мне удобнее обращаться в отделение на Ленинском проспекте. Сегодня, 12 августа 2015 года я заходил в данное отделение, чтобы сделать выписку с лицевого счёта и произвести перевод. Однако, это мне не удалось сделать по нижеизложенным причинам. По следующему вопросу обращаюсь не в первый раз. Каждое лето с наступлением жаркой погоды в данном отделении банка невозможно находится более 5 минут, т.к. в нём стоит такая духота и смрадный воздух, что можно потерять сознание. Очередь из клиентов банка сидит вся мокрая от пота. Наблюдать это крайне неприятно, если не сказать отвратительно. Данная картина повторяется из года в год. Можно сделать однозначный вывод, что руководству Банка просто наплевать на комфорт своих клиентов. Также удивляюсь, как можно в таких невыносимых условиях адекватно работать. Просто поражает твердолобость в данном вопросе. Банк постоянно устраивает какие-то опросы качественного обслуживания, собирает мнение клиентов. А учитывать их на практике не спешит. Установите хотя бы кондиционер, в конце-то концов.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-08-14T11:58:45+03:00
Добрый день, grigoriytamasjan! Мы ценим Вас, как давнего Клиента Банка и для нас очень важно Ваше мнение. Позвольте Вас заверить, что уровень предоставляемого сервиса является очень важным показателем для нашего Банка. Мы постоянно стремимся к улучшению данного показателя, в том числе и в отделениях. Я направила Ваш отзыв в профильное подразделение Банка для рассмотрения и детального анализа. Для Вашего удобства я готова уточнить возможность назначить встречу в интересующем отделении Банка для получения необходимой информации. Для этого прошу указать предполагаемую дату и время обращения в отделение. Информацию Вы можете направить по адресу электронной почты inbox@i.rsb.ru с темой письма «Banki.ru/ 37077556». От лица Банка приношу извинения за доставленные неудобства. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Я, 21.08.2026г обратилась в офис Банка Русский Стандарт, по адресу: Со г. Орехово-Зуево ул. Урицкого, д.58 с целью переоформления своего вклада. Офис красивый, чистый, просторный... Читать полностью

21.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка Русский Стандарт с 2014 года.  Обслуживаюсь в Банке Русский Стандарт с 18.08.2014 года.  Обратился 2108.2026 г. по адресу Химкинский Бульвар д. 21 для... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, обращалась в отделение банк Русский Стандарт в Зеленоград корп. 1824. Обслуживалась у сотрудника Л-вой Дарьи. Обращалась в банк с целью переоформить вклад на самых... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку и его сотрудникам за дрбросовесную работу, отзывчивость и доброе отношение к клиентам. Клиентом Банка русский стандарт являюсь давно, вме время... Читать полностью

21.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка