Не соблюдаются сроки рассмотрения

13.08.2015 12:09
2349
1
Оценка
2
Отзыв проверен
При оформлении заявки на потребительский кредит, специалист Ситибанка утверждал, что сроки рассмотрения заявки составляют 3 рабочих дня. По истечении этого срока, звоню в банк и узнаю, что на самом деле банк принимает решение в течение 5 дней. Подождал еще два дня и звоню снова. Теперь оператор уверяет меня, что рассмотрение заявления составляет 10 рабочих дней! Делать нечего, жду еще неделю и все равно тишина. Опять звонок в банк, но на этот раз решили уже не называть сроки и просто попросили ждать. Уважаемый банк, в большинстве случаев, когда кто-то просит кредит, деньги нужны срочно и клиент отталкивается от тех сроков, которые ему называют при написании заявления. Я жду вашего решения уже больше двух недель и считаю, что вы должны либо сразу называть корректные сроки, либо соблюдать текущие.
РенКап Банк
2015-08-20T18:44:38+03:00
Уважаемый автор, Приносим извинения за долгое ожидание кредитного решения. Сообщаем, что банк принял положительное решение и готов предоставить Вам потребительский кредит. Вам осталось лишь подписать Индивидуальные Условия кредита в электронном виде на сайте www.citibank.ru, либо обратившись в любое из наших отделений. Денежные средства будут зачислены на Ваш счет течение 5 рабочих дней с момента подписания Вами Индивидуальных Условий. С уважением, Старший специалист отдела по обслуживанию частных клиентов операционного управления

Отзывы о кредитах РенКап Банка

Профессионализм и прекрасные человеческие качества сотрудницы Ситибанка

Оценка 5

Настоящим выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка Е-ой Юлии Ю. В июне на сайте Ситибанка я оставила заявление на кредит. Буквально в течении 2-3-х дней мне позвонили... Читать полностью

03.09.2021

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу в очередной раз поблагодарить за отличную работу сотрудников офиса Ситибанка, а в частности Сергея Б-ва (отделение на Войковской) и Оркана Г-ва (отделение... Читать полностью

23.08.2021

Citi рулит

Оценка 5

Начиталась дичи тут в отзывах, решила поддержать банк. Сотрудничаю с 2017 года. Да, топорное приложение (правда стало лучше с этого года), но банк и не позиционирует его как ноу... Читать полностью

02.06.2021

Банк, который выручил!

Оценка 4

Читая отзывы я боялся идти в этот банк, но честно - не увидел того, о чем тут пишут большинство, и благодарен банку.  Обратился в Сити 18.05.2021, оставив заявку через сайт... Читать полностью

24.05.2021

Лучшая кредитная карта

Оценка 4

Хороший банк. Очень понравилась кредитная карта, оформил в аэропорту Санкт-Петербурга. Очень хороший кэш бэк. Такого нигде не видел. + скидки у партнеров по кредитке. Являюсь... Читать полностью

04.04.2021

Самый положительный опыт взаимодействия с сотрудником банка

Оценка 5

Впервые обратился в этот банк за кредитом. Выбирал из 6. Деньги нужны были быстро с понятными условиями и адекватной ставкой. После оформления заявки со мной связалась менеджер... Читать полностью

15.03.2021

Все хорошо

Оценка 5

Внезапно для себя стал клиентом Ситибанка :) Было небольшое предубеждение, связанное с воспоминаниями юности, когда кредитки Сити раздавали у метро всем желающим студентам... Читать полностью

05.03.2021