Слушать и разбираться никто не собирался

В марте 15 года оформил потребительский кредит в Сетелем Банк, договор № 04003482725. 12 июля, перед отъездом в отпуск, чтобы не было просрочки перевел через СБ РФ платеж за август, который согласно графика должен был оплачен только 07 августа. Какое же удивление у меня вызвал звонок сотрудника Банка 12 августа с претензиями, что он не может до меня дозвонится и сообщением, что, якобы, я просрочил платеж! Я не стал с ним спорить, проверил перевод денег из Сбербанка в Сетелем, на сайте Сетелем банка в разделе Мой банк увидел, что мой платеж 14 июля зачтен Сетелем банком. И позвонил в информационный центр на тел.88005005503. Вот здесь началось самое интересное, звонить мне пришлось раз десять, причем как правило попадая на разных сотрудников. Слушать и разбираться с Клиентом там никто не собирался, никто не хотел посмотреть приходы денежных средств и сравнить их с графиком погашения задолженности, только твердили, что я должен заплатить или мне на голову упадут "кары небесные" :) и тут же "бросали трубку". В результате, после десятка звонков, мне посоветовали позвонить по тел. 88005005509. Позвонил, в чем разница не понял, тот же непрофессионализм, безграмотность и "бросание трубок". Разные сотрудники давали противоречивую информацию, то мои деньги были списаны, как досрочное погашения (только нового, пересчитанного графика погашения платежей мне никто не предоставил), то мои деньги висят в неопознанных, и чтоб их зачли я должен куда-нибудь прийти и написать заявление и т.д. В результате после еще одного десятка звонков мне сообщили, что моя проблема решается и мне надо позвонить на следующий день утром. Позвонил. И все то же самое десяток звонков, десяток раз выслушанное что я должен заплатить, полное нежелание разобраться в проблеме, бросании трубки, не давая ответа на вопрос и о чудо (!) совет позвонить по тел. 88005005503. В результате (читаем четыре строки сверху) мне сообщили, что моя проблема решается и мне надо позвонить на следующий день утром. Вывод если Вы хотите получить себе головную боль, растерянность по поводу хамства в Ваш адрес и осознания что Вам некуда обратится в пределах банка, чтоб решить Ваш вопрос, то берите кредит в ООО "Сетелем Банк". Настоятельно не рекомендую никому пользоваться услугами этого банка, никакое снижение процента не стоит того унижения, которое Вы испытаете от общения с его персоналом.