Навязывание услуги страхования

Уважаемый Игорь, Прежде чем ответить на поставленные вопросы хочу отметить, что, к сожалению, большинство Клиентов не осознают важность программ страхования, которые дают уверенность в том, что при наступлении страхового случая - потери постоянного источника дохода - появится возможность избежать дополнительных материальных затрат. Проверив предоставленную Вами информацию, было выявлено следующее. Когда Вы обратились к кредитному специалисту с целью оформить кредит, она же в свою очередь сообщила информацию об услуге страхования. Вам было предложено оформить услугу страхования, а потом от нее отказаться. После чего, Вы заполнили заявку, с тем условием, что Вы подумаете на счет оформления кредита. Если Вы все же передумаете, то заявку аннулируют. В итоге, ответ по заявке был положительный, но Вы отказались от оформления кредита и аннулировали заявку. Так как в данной ситуации присутствует вина сотрудника, то по итогам, было принято решение его депремировать, во избежание повторения подобных ситуаций. В качестве компенсации за некорректный сервис на Ваш счет будет зачислено 200, 00 рублей в течение 14-ти дней. Еще раз хочу напомнить, что услуга страхования является добровольной. Игорь, размер страхового взноса (Страховой премии) определяется в зависимости от стоимости приобретаемого товара (Страховой суммы) и срока страхования. В Вашем случае сумма страхового составила 11 442, 00 рублей. В любом случае, надеюсь что возникшая ситуация не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Польгун Татьяна, Банк Хоум Кредит.