Подтверждаю проблему с выдачей дебетовой карты

14.08.2015 10:13
4380
Оценка
1
Отзыв проверен
30.07.2015 открыла счет пенсионной дебетовой карты в отделении банка на ул. Долгоруковская в Москве.  Сказали, что 12.08.2015 карту смогу получить.   Позвонила вчера в офис, мне сказали, что карта готова, но... внимание! они не могут сказать, когда карта поступит в их отделение. Дошла до управляющего офисом, она подтвердила информацию о том, что банк не в курсе и вообще не отвечает за сроки доставки карты. При этом мне было сообщено, что карта может идти в банк и месяц :o . А пенсию свою я, оказывается, могу получить только приехав в их отделение на Долгоруковскую лично. :o То, что это крайне не удобно мне, как клиенту, видимо, банк не волнует. Надо было послушать операционистов из Пенсионного фонда и открывать карту в Сбербанке. :(
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2015-08-20T17:34:28+03:00
АО «Россельхозбанк» рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее. По итогам проведенной проверки информируем Вас о том, что работникам операционного офиса №3349/63/23 Московского филиала АО «Россельхозбанк» указано на более внимательное отношение к клиентам при выполнении должностных обязанностей и оказании услуг. Управляющему офисом рекомендовано усилить контроль за качеством обслуживания клиентов. Также сообщаем, что Ваша карта поступила в операционный офис, и Вы можете ее получить. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за неравнодушное отношение к теме качества обслуживания, предоставляемого в Россельхозбанке. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка