Отказ в обслуживании ДЕБЕТОВОЙ ! карты!

Начну с того, что я всегда был против иметь дела со Сбербанком. Прям категорически. Противился всеми силами, как бы меня туда не отправляли. Но последние полгода, порядком намучавшись со всеми банками, после "сдувания" Связного, с которым несколько лет вообще не было никаких проблем, решился пойти в зеленый по нескольким причинам: 1. Нужно признать, что его клиентов все-таки у нас в стране больше, чем любого другого банка. Нередко возникают случаи, когда человек хочет перевести мне денег, а у него только Сбербанк, а со Сбербанка перевести на карту другого бана - это какие-то шаманские танцы с бубном, в общем для всех проблема. Бывает обратная история, нужно перевести мне, а у человека только Сбербанк, у некоторых странные карты по 18 символов - опять танцы... 2. Все меньше банков разрешают снимать наличные по принципу "в любом банкомате без комиссии". ДА и те, что остались лепят минимальные сумму плюс ограничение на месяц. У "зеленого", люби его или не люби, банкоматов немеряно и снять можно хоть соточку... 3. Несколько доверенных человек на мои фырканья в адрес Сбера доказывали, что все давно изменилось, теперь он вполне адекватный, со всеми мобильными сервисами, грамотной поддержкой и т.д и и т.п. В общем, решаюсь и плюя на предрассудки смело захожу в офис Сбербанк. Офис попался мне в г. Новосибирске по проспекту Карла Маркса, близ метро Студенческая. Очереди нет совсем, разве то в банкоматы, но девочки попросили подождать. Пригласили через 7 минут, согласились принять заявление на выпуск карты. Только вот "косяк": "У нас офис неполноценный, мы не можем вам рассказать все тарифы, можем только принять заявление. А тарифы можете посмотреть на сайте - вон в углу ноутбуки стоят". Смотреть чужие ноутбуки у меня желания и времени не было (да и вообще, я почти всегда тороплюсь), посмотрел вечером со своего устройства. Подобрал себе прекраснейший тариф, позволяющий отказаться от других карт (ну максимум кредитки оставить). За вполне вменяемую стоимость предлагались привычные мне комплекты карт, плюс дополнительные карты жене (можно и детям, но их нет), льготные курсы, повышенные ставки по вкладам, медицинская страховка на всю семью и приорити-пасс. В принципе все, что и было нужно. Кроме этого обещалось прекраснейшее обслуживание, персональный менеджер, [s]кофе в постель по утрам[/s]. В общем надо бежать, пока не разобрали. На следующий день промониторил ближайшее к офису отделение - Красный проспект, 232/1 и прямо поутру (ну часиков в 10-11) в него и отправился. С порога, взяв талончик, поинтересовался, полноценное ли отделение, смогут ли меня проконсультировать. Заверили, что да. Ожидание составило около получаса. Предвкушая особое обслуживание, начал выслушивать предложения по картам. Но ничего подходящего не слышу. Кроме того, заявляют, что никаких страховок, приоритипасов и специальных ставок не существует. Распечатывают тарифы визы-голд. Я не сдаюсь и рассказываю про чудесные описания на сайте. - Так это наверное в других отделениях карты такие открывают, а в нашем мы не знаем ничего. - Так в каких других, может быть адрес? - Мы не знаем, звоните на горячую линию.... Ну конечно, чего проще, звоню на горячую линию. Просят подождать, а потом подтверждают - да все это реально, нормальные условия от Сбера существуют. Но только не во всех отделениях. ОК. Ближайшее чудо-отделение по прогнозу оператора ждало меня на Дуси Ковальчук, 173. И да, действительно отделение там выглядело неплохо, народу никого не было. Только вот загвоздка - уже с год, как по этому адресу работали только с юридическими лицами. Я злюсь, но не сдаюсь. Проверенный путь: мы не знаем - горячая линия - ожидание - новый оператор - ожидание - дадавсещасбудет - Дуси Ковальчук, 75. Проезжаю еще остановку. Отделение явно с физическими лицами работает, их много, а вот электронная очередь поломата. Девочки на входе, видя мою решимость, проводят к самому незанятому специалисту. 10 минут ожидания. "Ммм, какую еще такую карту, я таких не знаю". Достаю из кармана карту банка, которым сейчас пользуюсь, она такая же (по картинке на сайте видел) и прошу такую же, только с надписью Сбербанк. Сотрудник уходит (к счастью ненадолго) и просит пройти в 20 кабинет, там то мне все и оформят. Вот в 20 кабинете мне показалось, что чудеса действительно бывают! Анастасия понимала, чего мне нужно оформить, знала тарифы, преимущества предложений и все, что мне нужно было во всех подробностях. Я прямо забыл все сложные пути к клиентству в Сбербанке и готов был поверить, что в нем все изменилось и иметь карту Сбербанка  - это правильное решение. Нужные от меня данные были оперативно получены, копия паспорта сделана,  я жду звонка завтра, чтобы узнать, что мой карта одобрена... На следующий день звонит Анастасия и сообщает, что банк отказывает мне в обслуживании. При этом я чувствую, что ей неудобно за всю глупость ситуации и за всю тупость банка. А меня просто тянет ржач! Ну не могло в Сбере все закончится нормально, я прям чувствовал подвох, - это была бы сказка какая-то! Вообще конечно должны звонить те, кто принимает подобные решения, а не подставлять тех, кто пытается вытянуть этот банк и создать хорошее впечатление о банке. В этот вечер в адрес Сбербанка я мог только использовать свежую и очень популярную цитату Лаврова. Даже пытался им в твиттер на нее намекнуть. Какой весь смысл отзыва? Вечером проконсультировался у нашего юриста, как бы мне так составить заявление, чтобы Сбер был обязан удалить навсегда все мои личные данные и мы друг о друге больше не вспоминали. А он в ответ, узнав ситуацию, рассказал, что не имеет права банк мне отказывать. Есть небольшой перечень причин для законного отказа, но ни в одну из них я не подхожу. В итоге удаление данных немного подождет, а пока готовим исковое заявление, чтобы представители банка рассказали, по каким причинам уклоняются от заключения договора при безоговорочном акцепте мною их публичной аферты. Мне кажется будет любопытно. Продолжение следует... PS Вообще, с учетом Анастасии Андреевны, банку можно было и 2 поставить (ей 5, банку минус 3), но мы же оцениваем не отдельных сотрудников, а банк в целом.