Не зачисляют деньги на карту

14.08.2015 16:28
3267
Оценка
2
Отзыв проверен
08.08.15 по адресу г. Москва, ул. Бибиревская, д.7, к.1. В Банкомате №241576 на карту клал деньги, суммой 24000 руб. Банкомат принял купюры и написал: "Заберите не принятые купюры" и ничего не выдал обратно. Затем выдал чек с надписью "Технический сбой операции". Соответственно деньги не зачислились. Позвонил на горячую линию сбербанка по телефону (495) 500-0005 сказали, что деньги вернутся и пока не видят операции, просят написать заявление в ближайшее отделение Сбербанка. Приехав в отделение Сбербанка по адресу: Алтуфьевское шоссе д.64, начальница смены сказала: "Пока не надо ничего писать, возможно через 3 банковских дня придут". По факту - деньги не пришли. Так же в среду 12.08.15 - позвонил опять же в контактный центр (495) 500-0005 - зарегистрировали мое обращение и сказали, что только через 3 дня будет дан номер обращению и только затем (!) займутся обращением технические специалисты. Деньги будут возвращены только через 5-30 дн. Ни в какие рамки это не лезет! Почему ускорить эту процедуру никто не может? Такая ситуация, что до 20-го числа требуются эти средства, срочно. Почему нельзя тогда сделать на банкомате №241576 объявление, что он нормально не принимает деньги? И не закроют его для приема наличных? Инкассация проходит 2 раза в неделю, ведь видно же, что в банкомате на 24 000 руб. больше! Почему нельзя как можно скорее все это сделать? Плохое отношение к клиентам! После возврата средств, думаю вообще больше никогда не возвращаться к Сбербанку!

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка