Претензия

Руководителю дополнительного офиса #8612/0500 Сбербанка России от Ст-бцевой Олеси Олеговны. ПРЕТЕНЗИЯ. Я Ст-бцева Олеся Олеговна, являюсь сотрудником Сбербанка России. 11 августа 2015 года обратилась в дополнительный офис Кирово-Чепецкого отделения Сбербанка России по адресу Кировская область, г. Кирово-Чепецк, ул. Проспект Мира, д.34, для подачи заявления на получение потребительского кредита с поручителем, в качестве которого была моя мать (Ст-бцева И.Г.), которая является зарплатным клиентом банка. Менеджер по продажам Ч-кова Ольга приняла документы на кредит и пояснила, что решение по кредиту будет принято в течение следующего за днем подачи заявления рабочего дня. 12 августа 2015 года менеджер Ольга позвонила и попросила подойти в отделение и подписать заявление-анкету. 13 августа 2015 года менеджер Ольга снова позвонила для уточнения данных о моем руководителе и его номере телефона. (В день оформления ни одни из выше перечисленных данных сотрудник не уточняла!). 14 августа 2015 года я решила позвонить в отделение банка и узнать на какой стадии находится моя заявка, но дозвониться до отделения банка ни по одному телефону мне не удалось. Тогда я решила дойти до отделения и узнать что с заявкой. В этот день менеджер по продажам Ч-кова Ольга не работала. Другой менеджер посмотрев по ETSM Tranzact, пояснила, что заявка не заведена! Сказали помочь ничем не могут, обращайтесь к своему менеджеру. Настоятельно требую разобраться в данной ситуации, и провести разъяснительную беседу с менеджером Ч-ковой Ольгой! Ответ прошу направить на мою эл.почту: [url=mailto:starolesia@mail.ru]starolesia@mail.ru[/url]Телефон для связи: (917)-576-04-**