Сбербанк

"Шапка Мономаха!"

14.08.2015 20:07
3533
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом Банка уже не один год, и с тем, чем пришлось столкнуться, ну честное слово - впервые. Понятно все-негатив от клиентов, конфликты сотрудников офиса между собой, отпускание шуток... все бывает. Стало интересно, после того как стал невольным слушателем, узнал ФИО многих главных героев. Так вот... Дело происходило в Вернадском отделении... Есть такой герой - Гр-в Алексей Борисович! Не знаю в какой должности находится этот "великий" человек, но видимо корону нацепил совсем недавно, а почему говорю так, потому ,что только совершенно безграмотный человек, незнающий свое дело, а желающий показать какая он большая шишка может так повести себя... Стоял невероятный ор в кабинете руководителя, а с тем, что в кабинете стеклянные двери, многие клиенты стали свидетелями очень красочного представления. Не буду углубляться в подробности удивительной красоты фраз, которые так и сыпались на голову этого несчастного руководителя, которая потом от избытка чувств рыдала. "А это так всегда и со всеми", прокомментировал мне сотрудник из зала. Непонятно, чем настолько мог провиниться человек, что заслужил такое "скотское отношение" и как столько времени можно терпеть такой негатив в свой адрес. Уважаемый Управляющий Вернадским отделением, научите своего сотрудника уважительному отношению к своим коллегам, правилам поведения в обществе и напомните ему, все таки, что он мужчина, хоть и с маленькой буквы! С уважением, ваш постоянный клиент.
Сбербанк
Сбербанк
2015-09-15T16:03:28+03:00
Добрый день! Благодарю Вас за то, что не остались равнодушными и сообщили о Вашем отношении к качеству обслуживания. Ваш отзыв позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. Мне жаль, что Вы стали свидетелем описанной ситуации. Этот пример показывает, как важно соблюдение всеми сотрудниками норм поведения, ведь произошедшее оставило негативное впечатление от визита в офис и, уверена, о работе офиса в целом. Нам важны подобные сообщения, ведь именно благодаря проведенной проверке удается корректировать организацию работы офиса. Позвольте Вас заверить, что произошедшее носит исключительный характер и мы можем гарантировать предельно корректное поведение всех сотрудников офиса в дальнейшем. Я надеюсь, что произошедшая ситуация не повлияет на Ваше мнение о нашем банке и дальнейшее взаимодействие с банком будет связано только с положительными впечатлениями. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка