Драйв Клик Банк

Автокредит

15.08.2015 11:01
2763
Оценка
4
Отзыв проверен
Доброго времени! В февраля 2014 оформили автокредит по договору N 04100569265, были довольны относительно низким процентом, и отсутствием обязательного страхования по КасКо.  7 августа в 4 утра по мск, сделала платеж по кредиту. Обычно приходил в тот же день. В понедельник 10.08 был спокойный звонок из банка, по поводу, отправляли или нет. Сказала, что отправляли, прислала банку платежку с отметкой "проведено". 11.08 списали все, что было на счету 3-4 тысячи. 12.08 начались смски и звонки из отдела взыскания с угрозами. Тогда же 12 числа ЦБ отозвал лицензию у нашего банка, где были все деньги. Я прекрасно понимаю, что это не проблема Сетелем-Банка. Но, кредит платим не в одном банке, и все банки отнеслись с пониманием и не предлагали "занять, испортить кредитную историю, привлечь к ответственности родственников". Отношение данного банка удручает. К слову, 12.08, мы отправили повторный платеж (так как АСВ+ЦБ, незаконно приостановили отправку денег еще 7.08 ), из Сбербанка онлайн. И только 15.08 утром эти деньги пришли.  От платежей не отказывались, находясь не на территории РФ, попросили 2 дня чтобы найти деньги, нашли еще раньше и сразу отправили.  Очень хотелось бы, чтобы банк адекватно оценивал обстановку на финансовом рынке, и по-человечески относился к людям, которые попали в тяжелую ситуацию не по своей вине.  С уважением.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-08-17T10:05:33+03:00
Оценка изменена по просьбе автора.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2015-08-15T14:34:41+03:00
Уважаемая Екатерина Николаевна! Благодарим Вас за опубликованный отзыв. По существу Вашего обращения, сообщаем следующее. Согласно условиям заключенного между Вами и Банком кредитного Договора, Вы обязаны своевременно исполнять условия Банка в части оплаты ежемесячных платежей в соответствии с Графиком платежей. В случае несоблюдения данных условий Банк вправе выставлять штрафные санкции в соответствии с Тарифами Банка. Таким образом, к дате списания по Вашему Графику - 7 августа 2015 года вами не была обеспечена сумма ежемесячного платежа, в связи с чем 10 августа 2015 года Банк применил штрафные санкции в размере 15% от Вашего ежемесячного платежа. Однако, приняв ко вниманию описанные в Вашем обращении факты, Банком была осуществлена отмена штрафных санкций с Вашего счета. К сожалению, для предоставления более подробной информации сотруднику Банка не удалось связаться с Вами. Надеемся, решение данного вопроса положительно повлияет на Ваше мнение о Банке. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка