Терминал на зачислил деньги на карту

16.08.2015 15:12
2866
2
Оценка
1
Отзыв проверен
15 августа 2015 г. в 18:38 я вносил 40 000 рублей через терминал МКБ 32485 на карту ****-****-****-7096. Терминал выдал квитанцию, в которой говорится о том, что перевод проведен не был, для получения денег мне необходимо обратиться в любое отделение Московского кредитного банка. Деньги на карту не поступили. Я позвонил в тех. поддержку МКБ, где мне сообщили, что платеж не прошел и мне надо обратиться в банк, выпустивший карту. А в тех.поддержке банка, выпустившего карту, мне в свою очередь посоветовали обращаться в банк, через терминал которого я вносил деньги (МКБ). Прошу провести инкассацию данного терминала и зачислить денежные средства в сумме 40 000 рублей на карту ****-****-****-7096.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2015-08-21T12:47:58+03:00
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. По результатам проведенной проверки по Вашему отзыву по вопросу совершенного Вами 15.08.2015 перевода в адрес ООО КБ «АйМаниБанк» в платежном терминале Банка подтвержден технический сбой, в результате которого денежные средства не были зачислены получателю. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства. Настоящим подтверждаем, что указанный выше перевод 19.08.2015 перепроведен Банком, о чем Вы были проинформированы ответственным подразделением Банка путем направления смс-уведомления. Просим Вас проверить поступление денежных средств и при необходимости для выяснения обстоятельств зачисления обратиться к получателю перевода. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 503
отзывов
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Максиму

Оценка 5

Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю

Оценка 5

22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я... Читать полностью

22.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв благодарность ДО Одинцовский

Оценка 5

Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка