Я не являюсь клиентом банка

16.08.2015 15:16
2348
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Я не являюсь клиентом вашего банка. Клиент вашего банка мой супруг Р-н С.В. Сегодня 16 августа 2015 года сотрудники отдела взыскания звонили мне 6 раз, один из сотрудников вывел меня на эмоции, в связи с чем у нас произошла словесная перепалка с нецензурными выражениями с его стороны. Также, большая просьба обучить сотрудника правильному общению с людьми по телефону. Убрать мой номер из службы автодозвона 8(909)6ХХХХ95. Еще раз повторюсь я не являюсь клиентом вашего банка, ни каких договорных обязательств у меня с банком нет. Аналогичные письма будут направлены в Центробанк, Роспотребнадзор, прокуратуру. Спасибо за внимание.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-08-20T12:09:58+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2015-08-19T17:46:22+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение, Ваша информация важна для нас в целях устранения недочетов в работе Банка. На основании Вашего обращения была осуществлена проверка, в ходе которой были прослушаны звонки от 16.08.2015 г., в результате проведенной проверки в разговоре в 14.40 выявлены нарушения со стороны сотрудника Банка. С сотрудником проведена разъяснительная беседа в целях улучшения качества обслуживания клиентов. Касательно, прекращения звонков со стороны Банка на Ваш контактный номер телефона сообщаем, что на основании Вашего обращения в программный комплекс Банка были внесены соответствующие изменения. Указанный Вами номер телефона удален из Базы информирования Банка. Приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Благодарю офис Беляево!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность офису Беляево! В этом банке имею потребительский кредит. Решил отменить страхование. Сегодня, обратился в офис Беляево, меня сразу приняли... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь с смс

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам отделения Беляево. Пришёл сегодня, меня приняли сразу, очередей нет. Дело в том что я оформил кредит, потом решил через несколько дней, что смс мне... Читать полностью

23.08.2026

Выпуск карты

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка на станции метро Беляево для помощи с частично досрочным погашением. При посещении офиса меня принял менеджер К-т М. А., который помимо решения... Читать полностью

21.08.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Взяла кредит в Кредит Европа банке и решила внести сумму для частично/досросного погашения . Обратиласт в отделение на М.Горького 123/67 , чтобы подать заявление. Ольга сообщила... Читать полностью

21.08.2026

Отказ от страховки

Оценка 5

Недавно оформляла кухню в Леруа 25 июля 2026 года мне оформили страховку в которой я не нуждаюсь .19 августа обратилась в офис на Беляево для отказа , меня вызвали сразу... Читать полностью

19.08.2026

Решение проблем по договору

Оценка 5

Добрый день. 19.08.26 обратился в отделение банка по адресу г. Самара, ул Ново-Садовая 21 по срочному вопросу, по работе приложения, не получалось зайти в мб. Вызвало 2 окно... Читать полностью

19.08.2026

Очень хорошее отношение к клиентам

Оценка 5

29 июля взяла уже второй кредит в этом банке на лечение, первый закрыла досрочно. Приходила каждый раз к одному и тому же сотруднику, так как очень понравилось обслуживание и... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка