Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Начитавшись хвалебных отзывов про РКО в банке Авангард, решил открыть расчетный счет для своего ООО, находящегося в Таганроге в ростовском офисе банка. Заполнил замысловатую анкету и, приложив огромнейший пакет документов в онлайн-заявке, стал ждать ответа банка. На следующий день приходит письмо, что банку необходимы еще документы для открытия счета, отправляю еще запрашиваемые документы.
Через день раздается звонок специалиста отдела открытия счетов: московское управления банка решило, что необходим выезд специалиста службы безопасности к вам на место, но наш водитель в отпуске. Так что вам необходимо забрать нашего специалиста из Ростова отвезти в Таганрог, а после осмотра вашего офиса отвезти его обратно в Ростов (это где-то 150 км).
Представители банка "Авангард", какие у вас еще есть пожелания? Куда вас еще отвезти или послать, а может помыть полы у вас в офисе если заболеет уборщица, не стесняйтесь в своих желаниях...
Авангард
2015-09-07T15:56:26+03:00
Уважаемый клиент!
В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 07.08.2001 N 115-ФЗ (ред. от 05.05.2014) "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" Банк обязан до приема на обслуживание идентифицировать клиента, в том числе установить его местонахождение, для чего Банк вправе осуществить выездную проверку.
При рассмотрении Вашего отзыва, было установлено, что сотрудниками были нарушены внутренние инструкции Банка, так как выезд должен был осуществляться силами Банка, без привлечения клиента. Сотрудники, допустившие нарушения, будут наказаны.
Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Банк "Авангард".
Dobrojelatel161
2015-09-08T15:31:01+03:00
Инцидент исчерпан, сотрудник банка извинился.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Авангард
Mastercard Platinum
есть
мили
0 - 1 500 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Мир Классическая
нет
бонусы
0 - 750 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Airbonus Premium
есть
мили
2 500 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Airbonus
есть
мили
1 850 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Благотворительная карта "Дом с маяком"
есть
баллы
750 - 1 100 ₽
годовое обслуживание
Комиссия за обмен о которой ни кто не говорит.
user-41657636314
Добрый день. Покупал лиры в офисе ПАО АКБ «АВАНГАРД» ДО «Монетчиковский», предварительно позвонил, уточнил курс, когда же я уже был в кассе неожиданно выяснилось, что они еще...
4
Авангард
Профессиональное и быстрое обслуживание
user7367681
Сегодня (23.12.22) приобретала ДО Плянка памятную монету. Сотрудники М-ва Наталья и Т-ва Наталия быстро и легко обслужили меня, при этом в процессе было нужно открыть счет...
5
Авангард
Вернули деньги
_user5680631
14 октября этого года банкомате внесла деньги 50.000 руб. Но мониторе какие-то слова проскочили, прочесть не успела. Слышим был звук пересчёта денег. Банкомат чек недал а карту...
4
Авангард
Отзывы о продуктах Авангарда
Комиссия за обмен о которой ни кто не говорит.
Оценка
Добрый день. Покупал лиры в офисе ПАО АКБ «АВАНГАРД» ДО «Монетчиковский», предварительно позвонил, уточнил курс, когда же я уже был в кассе неожиданно выяснилось, что они еще...
25.07.2023
Профессиональное и быстрое обслуживание
Оценка
Сегодня (23.12.22) приобретала ДО Плянка памятную монету. Сотрудники М-ва Наталья и Т-ва Наталия быстро и легко обслужили меня, при этом в процессе было нужно открыть счет...
23.12.2022
Вернули деньги
Оценка
14 октября этого года банкомате внесла деньги 50.000 руб. Но мониторе какие-то слова проскочили, прочесть не успела. Слышим был звук пересчёта денег. Банкомат чек недал а карту...
25.10.2022