Modulbank со мной в кармане и на связи

16.08.2015 22:03
3912
Оценка
5
Отзыв проверен
Не знаю как кто, но я очень требовательный клиент и когда касается вопрос обслуживания и того какой функционал мне нужно, чтоб работал могу вынуть душу из клиентского менеджера и технической службы.   К слову как юридическое лицо обслуживаюсь в Росбанке (старая любовь и просто не хочу ничего менять) и Сбербанк (счета в котором были закрыты после 3-х месяцев тестирования modulbanka). Но, все по порядку. Я первопроходец! В числе первых 100 клиентов, которые стали клиентами банка и начали работать еще с тестовой версией. Что нравится: 1. Быстрая регистрация. Так как кроме бизнес-проектов, я руководитель еще и ряда общественных инициатив, одна из ассоциаций была зарегистрирована в Минюсте, но документов у нас еще не было на руках, однако мы знали номер ОГРН - этого было достаточно, чтобы нам зарезервировали счет.   2. Клиентские менеджеры: учтивые, и клиентоориентированные. Первое время они собирали отзывы по системе, и наши хотелки и рекомендации. Это приятно, и в особенности, что многое из того, что хотелось уже внедрили. 3. Само подключение системы: заняло 1,5 часа, но один раз можно это пройти. 4. Личный кабинет - usability понятное! К Сбербанку он-Лайн я так и не привыкла. А так как я девочка, я люблю когда в 3 клика все нахожу и понимаю, где делать эти 3 клика. 5. Ассистенты - мега крутой функционал. Они могут писать, они могут звонить если что-то срочное ... И когда я звоню, мне не говорит оператор call -центра "время ожидания 5 минут, а по истечении 5 минут, обрывается связь". Они молодцы: иногда у меня что-то не грузится, чаще я не читаю инструкции и наступает трэш "ааааа! Все пропало!" И тогда звонок ассистенту и Техслужба все решает. ДА! Мне это нравится! Это то ощущение - когда банк дорожит своим клиентом, даже таким требовательным и капризным как Я! 6. Бухгалтерия: все знают, что хорошего бухгалтера найти сложно. А особенно на проекты на стадии запуска, пока еще обороты небольшие - мало кто хочет браться, а если и берутся, то ценник как за полноценную организацию. Второй месяц тестирую, перевела 3 организации на базовую версию. Отчеты сдаются. Процесс идет. Есть конечно нюансы, которые еще не отложены. Но это не проблема - это вектор развития для банка. В общем, если вы  ИП/ малый бизнес/ нужен доступ 7/24 / вы мобильный и не сидите в офисе/ любите все новое, ТО стоит попробовать. Многим своим друзьям рекомендую, как второй счет. А то в наше не спокойное время, когда закрываются банки, иметь 2 счета - это не роскошь, а реалии жизни.               Хотела написать коротко о главном, а получилось как обычно - емко и с подробностями. :)   Все дело в банке. Все дело в команде.
Модульбанк
Модульбанк
2015-08-21T11:47:29+03:00
Диана, привет! Здорово, что вы с нами с самого начала. Вообще мы верим, что Модульбанк сначала станет вторым счетом, а потом основным ;) Кстати скоро мы создадим на фейсбуке и в VK клуб для активных клиентов. Будем обсуждать какие функции реализовать в первую очередь. Будем голосовать за лучшие функции, что внедрять в первую очередь - а что попозже, какими сделать тарифы. Присоединитесь?

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Оперативное обслуживание

Оценка 5

17.07.2025 писал в чат по вопросу наличных — нужно было понять, где можно снять деньги. Ответила Г-ва Любовь, всё объяснила быстро и по делу. Было приятно, что не пришлось долго... Читать полностью

17.07.2025

Быстро, надежно, качественно

Оценка 5

Уже много лет пользуюсь счетом ИП ( тариф оптимальный). В любое время быстро и точно отвечают на любой вопрос, всегда помогут с возникшей проблемой, ведут мою бухгалтерию... Читать полностью

20.03.2025

Помощь в подготовке налоговых отчетов

Оценка 5

Получил запрос от ФНС предоставить ежегодные отчеты о деятельности. сотрудники банка оперативно подготовили необходимые выписки. Это круто, посколку сильно экономит время и можно... Читать полностью

19.03.2025

Моментальная помощь с ошибочным платежом

Оценка 5

Получил ошибочный платеж от контрагента с неверной суммой, на 100 тысяч рублей больше, чем нужно. Возник вопрос, как вернуть эту сумму, чтобы потом не переплатить с неё налоги и не... Читать полностью

14.03.2025

Помощь в оплате налогов

Оценка 5

Неприятная история по уплате налога на УСН едва не произошла у меня во втором квартале. Деньги были перечислены банком, но из-за того, что у меня была ещё опала за физическое лицо... Читать полностью

24.12.2024

Отличный банк

Оценка 5

Модуль банк самый лучший вариант для открытия счета и обслуживания. Квалифицированные сотрудники очень быстро отвечают, тактичные и внимательные. Уже более двух лет работаю с этим... Читать полностью

26.08.2024

Очень удобный банк

Оценка 5

Здравствуйте, открыла расчетный счёт в Модуль банке по совету сестры. Пользуюсь уже где-то 5 лет. Всё очень нравится. Есть приложение. Обращаясь в чат банка с какой нибудь... Читать полностью

25.01.2024

Продукты банка