Самый ужасный банк в России

17.08.2015 02:17
4177
Оценка
1
Отзыв проверен
Сначала я хотел открыть Обезличенный металлический счет в Сбербанк Онлайн. При обращении в офис Сбербанка, сотрудник сообщил мне, что все договора заключены и что никаких ограничений по открытию ОМС быть не должно, однако они были. При неоднократном обращении в контактный центр выяснилось, что у меня не заключен договор универсального банковского обслуживания в том регионе, в котором открыт счёт. После того, как я заключил договор универсального банковского обслуживания в том регионе, мне сообщили, что открывать ОМС и вклады через Сбербанк Онлайн я могу только с понедельника по пятницу с 9 утра до 8 вечера, эту же информацию подтвердили в офисе Сбербанка. Однако и в рабочее время открыть ОМС или вклад не удавалось. При обращении в контактный центр мне сообщили, что у меня не заключен договор универсального обслуживания, который у меня заключён, однако оператор не хотела меня слушать и повышая на меня голос сказала, что договор у меня не заключён и что я не хочу её слушать. В офисе Сбербанка администраторы попытались при мне открыть через Сбербанк онлайн ОМС или вклад, однако открыв сберегательный счёт выяснилось, что я не могу положить на него деньги, так как появляется ошибка: "Вы не можете совершить операцию по данной карте. Пожалуйста выберите другую карту или счет списания". Так же в офисе мне запретили написать обращение, так как у меня не было в наличии всех карточек Сбербанка, которые зарегистрированы на мой счёт! Обратившись в другой офис Сбербанка, мне открыли ОМС и продали 10 грамм серебра, однако купить или продать металл через Сбербанк Онлайн, купить или продать доллары или евро, открыть ещё один ОМС или вклад или сберегательный счет или положить денег на вклад или на счёт я до сих пор не могу. Так же в договоре об открытии ОМС в личной информации город рождения указан Киров, однако я никогда не был в этом городе и не родился там. В период всей этой ситуации я неоднократно оставлял обращения через Сбербанк Онлайн. Сроки рассмотрения обращений - от 5 до 25 календарных дней без учёта праздничных дней, однако сроки рассмотрения уже превысили 25 дней. При обращении в контактный центр мне сообщают, что в данное время у них ведутся технические работы и посмотреть детали рассмотрения обращения невозможно и просят позвонить на следующий день. Так же за несколько месяцев до того, как я хотел открыть ОМС, я потерял одну из дебетовых карт и обратился в офис Сбербанка для её восстановления. В итоге я полтора месяца практически каждый день обращался в офис Сбербанка, потому что мне перевыпустили карточку два раза и каждый раз, когда мне выдавали новую карточку, её сразу же зажёвывал банкомат и не выдавал и средства за перевыпуск карты списывались неоднократно и каждый раз приходилось писать заявление на возврат денег за повторный перевыпуск карты. Никому никогда в жизни не советую связываться со Сбербанком! Поберегите свои нервы!

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка