Банк в кармане прошел "краш-тест" на 5

17.08.2015 12:41
3962
Оценка
5
Отзыв проверен
Стать клиентом РК (с сервисом от Модульбанк) довелось в начале 2015 года в процессе поиска банка, который не снимает комиссию, если операции не проводятся уже 3 месяца... А так делает большинство банков. Для меня, как для предпринимателя (ИП), важно платить за реальные услуги, а не поддерживать акционеров банка, потому что, у них вывеска дорогая. Поэтому я стал искать и выбрал именно Модульбанк, потому что команда, которая строит мобильную платформу для ЛЮДЕЙ, достойна внимания и поддержки этих самых людей! Не скажу, что всё гладко было в работе с ПО. Если доступ к системе через Смартфон или компьютер был почти идеальный, то интерфейс для планшетов оставлял желать лучшего пару месяцев назад. Проверить работу банка можно на экстренных ситуациях, так сказать, "краш-тест". Первый тест был по открытию овердрафта. Мы общались плотно с консультантами банка в чате, потратили на это около 10 дней, но систему победили. Ведь даже если все данные у ИП подходят для выдачи овердрафта, надо ещё правильно это донести до программной оболочки, которая и "принимает решение". Справились на "4", но зато теперь другие предприниматели уже могут быстро обработать свои заявки и получить консультацию и ответ на заявку в кратчайшие сроки - да/нет. Второй тест был проведен в воскресенье, когда все отдыхают, а Модульбанк продолжает работать. На мой счет ИП поступил платеж и требовалось срочно перевести деньги на картсчет с использованием смартфона, так как я был на выезде. Но пароль куда-то делся. И я не смог зайти в программу Модульбанка со своего смартфона. Пришлось звонить сотрудникам банка и сообщить о проблеме. Меня мгновенно идентифицировали (это ноу-хау банка, в других банках вам скажут, что так нельзя и спросят "где вы такое слышали?!"), выдали временный пароль (!) устно по телефону и я смог сделать свой перевод, а потом уже не торопясь сменил временный пароль. Представьте, что такое сделает менеджер другого банка, не будем его называть вслух... Думаю, вы понимаете, что это фантастика. Были и другие ситуации, когда нужно было срочно что-то решить или исправить КПП в платеже в Пенсфонд. Так что "краш-тест" по сумме баллов в среднем даёт "5". Спасибо и успехов!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-08-20T16:42:23+03:00
Укажите, адрес отделения в котором Вы обслуживаетесь.
banksnab
2015-08-21T11:56:59+03:00
адрес офиса 630082, г. Новосибирск, ул. Дуси Ковальчук, 250.
Модульбанк
Модульбанк
2015-08-21T11:41:55+03:00
Олег, привет! Вы правы, мы не берем деньги за воздух ;) Вы были одним из наших первых клиентов на овердрафте и помогли поймать много багов. Теперь продукт работает гораздо круче . Спасибо!

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы о дебетовых картах Модульбанка

Оперативное обслуживание

Оценка 5

17.07.2025 писал в чат по вопросу наличных — нужно было понять, где можно снять деньги. Ответила Г-ва Любовь, всё объяснила быстро и по делу. Было приятно, что не пришлось долго... Читать полностью

17.07.2025

Отличный и удобный банк

Оценка 5

Добрый день, я являюсь клиентом модуль банка, 09.04.2025, обратился к специалистам в чат с вопросом о том, нужно ли производить замену VISA карт, так как срок их истёк... Читать полностью

29.04.2025

Новая карта для ИП

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами Модуль банка. На прошлой неделе у моей пластиковой карты перестала работать бесконтактная оплата. Обратился в чат банка 24 августа с данным вопросом. Мне... Читать полностью

24.08.2024

Я обратился в модуль банк

Оценка 5

Недавно обратился в модуль банк, с просьбой заменить карты, ранее были мир, решил заказать виза. Карты пришли очень быстро с курьером, далее обратился к сотрудникам банка, с... Читать полностью

23.01.2024

Быстрый ответ в чате поддержки

Оценка 5

19.10.2023 обращалась в чат поддержки в приложении Модульбанка по вопросу кешбэка по банковской карте, ответили в течение 10 минут максимально подробно. Ранее пользовалась картой... Читать полностью

11.01.2024

Поддержка

Оценка 5

3 июня обратился в чат за поддержкой были проблемы в начислении кэшбэк на карту за оплату услуг, менеджер оперативно мне ответил в течение 1 минуты, все подробно рассказал мы... Читать полностью

28.09.2023

Оперативная стабильность - признак профессионализма!

Оценка 5

Уже не раз оставлял тут отзыв об отличной работе Модульбанка и вот опять..))) В очередной раз обратился в чат в мобильном приложении, по вопросу своей корпоративной карты, по... Читать полностью

01.06.2023

Продукты банка