Не могут оформить простую карту

18.08.2015 11:34
2703
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Подавал заявку он-лайн через сайт МКБ на выпуск карты 5 августа, 2495575 - номер заявки. 12 августа позвонил в колл-центр (сотрудник Светлана_ - сказали произошел сбой, вашу заявку обновили - теперь максимум 3 рабочих дня она будет доставлена в ДО Мичуринский. Сегодня 18 число - карты до сих пор нет. По телефону говорят, что карта выпущена 17 числа, но доставлять ее будут 2-3 рабочих дня, т.е. до четверга. Времени забирать нет. Что это за сервис? Разберитесь!
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2015-08-19T16:23:05+03:00
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. В результате сбоя в программном обеспечении Ваша заявка на выпуск карты, оформленная на сайте Банка, не была обработана в установленный срок. Заверяем Вас в том, что данная ситуация является единичной, и ответственным подразделением Банка приняты соответствующие меры для недопущения повторения аналогичных ситуаций в будущем. 17.08.2015 по Вашей заявке произведен выпуск карты. Нам известно, что 18.08.2015 карта была получена Вами в Дополнительном офисе «Отделение «Мичуринский проспект» и активирована. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваше мнение о работе Банка. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества
Farmingate
2015-08-18T15:40:40+03:00
После жалоб и письма сюда, карту подвезли и выдали
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Потеряла дебетовую карту, заблокировала, а перевыпустить через приложение не получилось - обратилась в офис МКБ в г. Большой Камень. Старший менеджер Б-ва Ярослава Е. разобралась... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность Максиму

Оценка 5

Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю

Оценка 5

22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я... Читать полностью

22.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка