Негативный опыт общения с банком

18.08.2015 13:12
2315
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Негативный опыт общения с банком. Впервые брала кредит на покупку. Своевременно и в полном объеме его погасила (копейка в копейку все по договору и графику платежей). Однако, спустя несколько дней после последнего платежа, банк стал требовать от меня погасить какую-то задолженность! Оказывается, у них там система округляет копейки (это, конечно, вообще не мои проблемы, но меня даже не предупреждали об этом). И вот они там насчитали. Звонили по несколько раз в день на все телефоны, угрожали, что испортят мою кредитную историю, если долг не заплачу. Писала претензии несколько раз с приложением всех документов. На первую спустя две недели ответили (пришлось самой звонить, хотя должны были в письменной форме ответ направить) каким-то бредом и снова стали деньги вымогать. Вторая претензия была уже заказным письмом с уведомлением. Ответ так и не прислали, но задолженность по моему договору сами погасили.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-08-24T13:37:24+03:00
Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, номер договора и номера претензий.
Mortiis
2015-08-24T22:16:22+03:00
Договор №14238411 от 04.04.2015. 1). Претензия №79513 от 06.07.14 2) Претензия без номера (номер мне не сообщили). Заказное письмо от 27.07.15. Вручено 29.07.15.
Почта Банк
Почта Банк
2015-08-25T09:29:04+03:00
Уважаемый Mortiis! По причине округления комиссии за страхование, сумма последнего платежа была увеличена. Банком принято решение отменить задолженность и скорректировать Вашу кредитную историю. Приносим извинения за причиненные Вам неудобства. Будем благодарны за отметку о решении проблемы. С уважением к Вам, ПАО "Лето Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025