Банк плюет на клиета

18.08.2015 13:22
2735
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Почему Банк закрыл отделение в моем городе не уведомив меня, как вкладчика? Банк был обязан прислать мне письменное уведомление о закрытии отделения и переносе моих денежных средств в другой город, я на такую операцию с моими деньгами согласия не давала. Теперь чтобы забрать свой вклад я должна ехать в другой город. Мне надо потратить 2 часа туда, 2 часа обратно, время на плутания в незнакомом городе. Потратить свои денежные средства на оплату дороги, потратить свой выходной и опасность хождения с большой суммой денег по незнакомому мне городу. Банк наплевал на меня, как клиента. Банк решил, что я за своими деньгами приеду куда угодно и потрачу на это своё время и деньги. Требую материального возмещения за представленные неудобства.
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-08-19T15:33:03+03:00
Уважаемая Ольга, Хочу обратить Ваше внимание, что мы всегда заранее уведомляем своих Клиентов о закрытии Банковских офисов. Информация о закрытии Банковского офиса была предоставлена следующим образом: • В Банковском офисе до его закрытия с помощью объявления на двери; • СМС-сообщением такого содержания: Olga V****a! Dopolnitelno k pismennomu uvedomleniu, napominaem Vam, chto ofis Banka Home Credit po adresu: Staryy Oskol, ul. Lenina, d. 23 zakryt s 28.7.2015. Adres blizhayshego ofisa: Belgorod, pr-kt. Grazhdanskiy, d. 18. Adresa drugih ofisov Banka i podrobnosti o sposobah pogasheniya kredita na www.homecredit.ru i po t.88007008006. Данное СМС-сообщение было отправлено Вам 16.08.2015г. Его доставка подтверждена. • Уведомлением по почте. Сожалею, что закрытие Банковского офиса доставило Вам неудобства. Отмечу, что в качестве компенсации доставленных неудобств Банк предоставляет Вкладчикам следующие условия обслуживания: • Устанавливается льготная % ставка при досрочном снятии вклада, равная ставке самого вклада. • Предоставляется 999 бесплатных снятий в любых банкоматах РФ с дебетовых карт. Ольга, я надеюсь, что Вы с пониманием отнесетесь к политике Банка по данному вопросу. С уважением, Елена Копосова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024