Ипотека "по Сбербановски"

Добрый день. 17 августа 2015 года обратился в отделение Сбербанка РФ Доп.офис №8597/0286 по адресу ул.Труда,160, г. Челябинск. Я индивидуальный предприниматель, оказываю ветеринарные услуги. В апреле 2015 года открыл расчетный счет в Сбербанке, заключили договор эквайринга, установили терминал, а также заключили договор на зарплатный проект (ОГРНИП312744302500035, ИНН 744302410887, ИП Ч-рев М.М.). При заключении договоров мне было сказано, что я и мои работники смогут получать кредиты и ипотечные в том числе по паспорту и заявлению, так как доходы уже подтвержденные по зарплатному проекту. Написал я заявление в отделении, предоставил паспорт и заявление, так как участник зарплатного проекта. Сказали ожидайте 4 дня, мы свяжемся с Вами и уведомим о результате. Сегодня звонят из отделения, и заявляют, что они не будут меня пропускать по зарплатному проекту, и тд, что я ИП и должен предоставить пакет документов- свидетельство о регистрации, и налоговые декларации. Я нахожусь на патентной системе налогообложения, и по закону никаких налоговых деклараций не предусмотрено. На вопрос: "Почему Вы не рассматриваете меня как участника зарплатного проекта?" получили немного неадекватный проект: "Вы не можете сами себе отправлять деньги, это является обналичиванием денежных средств". О чем вообще говорят менеджеры? Какое обналичивание? Доход ИП, в том числе тот, доход, который находится на расчетном счете, может распоряжаться как ему угодно - это его доход! И я могу себе также платить зарплату! Также мне сказали, что Сбербанк не принимает ни какие патенты! В смысле не принимает? Федеральными органами разработаны специальные системы, все принимают, а Сбербанк не принимает? Требуют декларации! Как я могу предоставить декларации, которых в принципе не предусмотрены законодательными актами? Я также оплачиваю все налоги, все видно прозрачно, у меня у вас расчетный счет, у меня зарплатные проекты, а мне просто напросто отказывают даже в приемке документов, аргументируя, что мою заявку даже не будут рассматривать! Зашел к руководителю отделения, мне рассказали ту же историю, что и менеджеры, и напугали меня также каким-то обналичиванием! Там что все с ума сошли что ли? Почему мне отказывают в рассмотрении заявки по зарплатному проекту? Почему отказываются принимать патент на право применение патентной системе налогообложения? Почему требуют декларации, которые не предусмотрены законами? Почему меня пугают какой-то обналичкой? Почему с меня требуют какие-то документы по основному доходу, если у меня основной доход это и есть работа в ИП, а это все видно по расчетному счету и зарплатному проекту. Где написано в договоре по зарплатному проекту, что я как ИП не могу себе перечислять зарплату? Такими действиями Сбербанк только отталкивает от себя, в том числе вынуждает прекратить обслуживание и с расчетным счетом и эквайрингом.