Штраф за птс

19.08.2015 10:09
2344
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Вашего банка, (номер кредитного договора  041 013 952 63. Договор заключен 14.07.15, на следующий день я с семьей уехал в отпуск в Пензенскую область, и не смог вовремя предоставить в банк птс, в связи с чем, мне был назначен штраф, в размере 5 тысяч рублей. Из отпуска я вернулся и сразу же предоставил птс в банк (18.08.2015), но в банке не пошли мне на уступки и не отменили штраф, аргументируя это тем, что если штраф назначен, его отменить никак нельзя. Хотелось бы отметить, что при оформлении автокредита, кредитный специалист не удосужился нам сообщить, о том, что есть жесткие рамки с подачей птс. Прошу отменить штраф,так как птс отдано, и недоразумение произошло по уважительной причине!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-08-19T16:47:34+03:00
Оценка изменена по просьбе автора.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2015-08-19T14:35:54+03:00
Уважаемый Денис Юрьевич! Благодарим вас за опубликованный отзыв на данном сайте. Позвольте также поблагодарить Вас за выбор нашего Банка на рынке автокредитования. Мы внимательно относимся к сервису, предоставляемому клиентам Банка, в связи с чем, Ваши отзывы очень важны для нас. Получив Ваш отзыв, мы незамедлительно связались с Вами по Вашему контактному номеру и проинформировали Вас об отмене штрафных санкций за несвоевременное предоставление ПТС в Банк. Позвольте также принести Вам извинения за доставленные неудобства и за некорректную консультацию со стороны кредитного эксперта. Банком будет разработан комплекс мер по устранению повторения подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что решение Банка положительно повлияет на Ваше мнение о Банке, и наше последующее сотрудничество будет исключительно с позитивными эмоциями. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025