Как снимали блокироку PINa или о работе службы поддержки

Я три раза ввел не правильный пин код карты и заблокировал его, если бы я знал во что это выльется я бы никогда этого не сделал. 10 августа отправился в отделение банка писать заявление на разблокировку. Девушка - оператор пощелкала клавишами, сняла с этой же карты 100 рублей оплаты за услугу, сообщила, что в течении часа все разблокируется и я довольный ушел. 11 августа пошел к банкомату, PIN был по прежнему заблокирован и я пошел опять в отделение возмущаться. Девушка удивилась, повторно провела все манипуляции, выразила уверенность, что на этот раз все будет хорошо, но на всякий случай сказала в случае чего звонить в поддержку и дала мне бумажку с номером претензии (805 52 62 от 11.08.15). На этот раз я, выждав положенный час и еще немножко, пошел к банкомату, PIN был заблокирован. Начал звонить в поддержку. Соединили со специалистом, специалист сказал, что 12 августа мою претензию отработают ( я понял это так, что 12 блокировка будет снята, какой я был наивный). 12 августа иду к банкомату, получаю сообщение PIN, звоню в поддержку, соединяют со специалистом. На этот раз специалист другой. Специалист сообщает, что моя претензия, поступив к ним 11 августа, должна сутки вылежаться прежде чем ее начнут рассматривать, рассматривать будут до 14 августа. 14 августа иду к банкомату (что было дальше повторять не буду, см. выше). Звоню, соединяют, на этот раз специалистка. Злым голосом сообщает, что 3 дня это только первый этап и моя претензия передана на второй этап, который продлится до 17 августа. 17 августа никуда не иду, иду 19 августа. Результат тот же. Звоню, на этот раз ни с кем не соединяют, а просят подождать, жду. Через пару минут тот же голос задает мне вопрос, а уплатил ли я 100 рублей, клянусь, что уплатил. Спрашивают, а есть ли у меня чек. Отвечаю, что чека нет, а есть лист 4 формата. Голос предлагает с этим листом идти в отделение так как оплата не поступила, а как только она поступит, пин тут же  в течение суток разблокируют. На мое робкое предложение разобраться на месте, так как оплата была с карты и деньги с карты списались, им там должно быть проще проверить куда они ушли, голос отправил меня опять в отделение и я пошел в третий раз. Девушка в отделении взяла мой лист 4 формата, бумажку с номером претензии, отсканировала их, пощелкала клавишами и дала мне бумажку с номером новой претензии (810 13 94 от 19.08.15), на всякий случай  и сердобольно предложила, если мне нужны деньги, снять их через кассу, чем я и воспользовался. Вот такая первая часть эпопеи с блокировкой и со службой поддержки. Устал писать, продолжу после окончания эпопеи. Оценка моя ни в коей мере не касается работников нашего отделения банка.