Очень долгое рассмотрение заявки на кредит

19.08.2015 11:48

4573

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Подал заявление на получение ипотечного кредита на строительство дома в РСХБ, отделение на 1-й Тверской-Ямской, д.26 в мае месяце. Заявление приняла менеджер Ш-а Ирина. В процессе рассмотрения выяснилось, что нужно привлекать поручителя, о чем не был сразу предупрежден менеджером. В июле месяце пришлось переподавать полный пакет документов в связи с изменением условий кредитования и сменой менеджера. Далее моей заявкой занимался менеджер К-в Дмитрий Александрович. После повторной подачи документов зафиксировано нарушение объявленного срока рассмотрения кредита (10 рабочих дней). Одобрение от юридического отдела получено только через 15 рабочих дней. Спустя еще 5 дней мне была назначена дата и время для подписания договора, куда нужно было явиться поручителю и созаемщику. В связи с большой занятостью этих лиц с ними было с большим трудом согласовано прибытие к этому времени. Но накануне дня подписания, мне было сообщено, что подписание откладывается на неопределенный срок в связи с якобы отсутствием печатей в связи с изменением реквизитов банка. Новый срок подписания договора не назван. В условиях завершающегося строительного сезона каждый день задержки в рассмотрении кредита играет решающую роль и возрастает риск оставить недострой на зиму, что может привести к самым печальным последствиям. Прошу руководство банка принять незамедлительные меры по рассмотрению моего вопроса.

Россельхозбанк

2015-08-25T16:06:54+03:00

АО «Россельхозбанк», рассмотрев Ваше обращение, сообщает, что задержка подписания с Вами договора произошла в связи с изменением наименования Банка 14 августа 2015 года. В настоящее время в региональном филиале проводятся соответствующие мероприятия, связанные с заменой наименования. Подписать договор Вы сможете в операционном офисе № 3349/63/1 Московского филиала АО «Россельхозбанк» после 25.08.2015. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк»

v*******@mail.ru

2015-09-24T12:00:07+03:00

В настоящий момент кредит получен под 15.5%. Считаю, что в ситуации общей нестабильности это очень хороший результат, несмотря на очень долгое рассмотрение заявки. Выражаю глубокую благодарность менеджеру Дмитрию (отделение на 1-ой Тверской-Ямской) и руководителю отделения Владимиру Валерьевичу за содействие.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.47%

решено проблем

9 138

отзыва

9 060

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-288826241606 14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия...

Россельхозбанк

Оплата ипотеки user-559726186552 Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает...

Россельхозбанк

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка user-558717022833 (27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская...

Россельхозбанк

Комфортное обслуживание. Ипотека user-278426142842 У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится...

Россельхозбанк

Благодарность user-451515347420 Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по...

Россельхозбанк

ИПОТЕКА user-493417613193 Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно. Деньги...

Россельхозбанк

Благодарность за обслуживание user-683526034114 10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я...

Россельхозбанк

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно. Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026