Снятие комиссии за годовое обслуживание карты

19.08.2015 13:33
2868
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
29.07.2015 мною была открыта автокарта (мастеркард) вашего банка, с годовым обслуживанием в размере 400 рублей. Далее внесена определённая сумма. Никакого списания в размере 400 рублей с неё сделано не было. Подождав день я воспользовался деньгами с этого счёта. Через пять дней я внёс деньги на счёт, с меня сняли 400 рублей годового обслуживания. 19.08.2015 при внесении денег на счёт с меня снимается комиссия в размере 72 рублей, за просроченный платёж годового обслуживания карты. После расспроса сотрудника банка он мне пояснил, что деньги оказывается списываются в конце операционного дня. То есть я должен ждать неизвестно сколько времени до списания суммы годового обслуживания, не могу пользоваться своими деньгами находящимися на счёте. Почему в договоре это не прописано. Почему об этом не предупреждают сотрудники доп офиса. Вы по лёгкому срубили с меня 72 рубля. А сколько таких как я по всей стране. Я еще являюсь клиентом Банка Санкт-Петербург, там таких проблем нет, деньги за обслуживание карты списываются сразу же при поступлении денег на счёт, об этом предупреждают и говорят сотрудники. Двойка Вам дорогие банкиры.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-08-22T13:30:58+03:00
Давайте подождем ответ от банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-10-08T10:41:56+03:00
Добрый день, Благодарим за обращение и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Нами были изучены обстоятельства произошедшего. По результату проверки сообщаем: внесенные 31 июля денежные средства были зачислены на карту и сняты Вами в этот же день в полном объеме. Списание комиссии за ведение СКС и осуществление расчетов по карте (плата за годовое обслуживание) было осуществлено в дату пополнения карты, из-за этого на карте образовался технический овердрафт (превышение платежного лимита). Для урегулирования обстоятельств произошедшего Вам были возмещены неустойки за превышение платежного лимита. Еще раз приносим извинения и надеемся, что данное обстоятельство не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк «Открытие»
savment
2015-10-19T20:20:45+03:00
Спасибо, деньги получил.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024