Благодарность сотруднику из колл-центра

19.08.2015 19:12
12095
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу обратить внимание руководства ФК ОТкрытие на замечательную работу сотрудницы колл-центра Кристины. Имею ОМС, открытый еще в Номосе. Была уверена, что закрывать его надо на Радищевской. Туда и собиралась ехать. Позвонила в колл-центр и на мое счастье вызов приняла Кристина. Несколько раз связываясь с нужными специалистами, Кристина выяснила для меня, что закрытие ОМС происходит на Соколе, записала заказ денег, но не смогла дозвониться до операционистов, чтобы подтвердить заказ. Обещала направить письмо операционистам о заказе денег. Собственно, меня все устроило и я ничего более не ожидала (отдельно отмечу вежливость и доброжелательность Кристины). Но Кристина, как оказалось, про меня не забыла и через час перезвонила и сказала, что деньги заказаны и все в порядке и еще раз напомнила про Сокол.  Я в восхищении от такой человеческой чуткости и клиентоориентированности. Еще раз спасибо уважаемой Кристине и респект отделу кадров ФК Открытие за правильный подбор сотрудников.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-08-20T15:56:05+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время и отметили теплыми словами работу нашего сотрудника и банка в целом. Мы рады, что Кристина предоставила исчерпывающую информацию по интересующим Вас вопросам. Высокое качество обслуживания - приоритет в нашей работе, а обратная связь с клиентами помогает нам заслуженно поощрить лучших сотрудников. Изложенная в отзыве информация передана вышестоящему руководству. Надеемся, что и в дальнейшем у Вас будет складываться только положительное впечатление от сотрудничества с нами. С уважением, Информационный центр ПАО «Финансовая корпорация ОТКРЫТИЕ»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024