Наказывают вкладчиков

20.08.2015 10:53
2832
Оценка
2
Отзыв проверен
Закончился вклад в этом банке. Заранее позвонили из Москвы, уговаривали оставить деньги. Я отказался. Записали на закрытие вклада к 9-00. Пришел, девушка менеджер начала уговаривать оставить деньги в банке. Я отказался. И тут начались технические проблемы по закрытию именно моего вклада, хотя другие системы у ее коллег работали нормально!. Промурыжили целый час! Я ушел на работу, так и не получив своих денег. Обещали позвонить. Ждем-с
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2015-08-20T15:24:53+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарю за сообщение. Мы незамедлительно связались с руководителем офиса, в котором Вы обсуживаетесь, и уточнили причину произошедшего. Действительно, при осуществлении менеджером операции по закрытию Вашего вклада возникли сложности технического характера, об этом сотрудник сразу же сообщил в ответственное подразделение. Специалистами IT- поддержки были предприняты все необходимые меры по их устранению. По имеющимся сведениям, на текущий момент ситуация урегулирована - договор вклада закрыт, денежные средства Вами получены. Буду рад услышать Ваши комментарии о результате повторного визита в офис. От себя лично хочу принести извинения за то, что заставили Вас волноваться. Надеюсь, что данный неприятный момент не отразится на перспективе нашего сотрудничества. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка