Карта Эльдорадо. Банкомат "съел" деньги

20.08.2015 13:59
2569
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил карту Бинбанка для участия в акции Эльдорадо. Сам процесс оформления не понравился - спрашивают очень много информации, хотя кредитный лимит всего 10 тыщ (я когда ипотеку брал на миллионы столько не спрашивали) и принятие решения идёт несколько дней. После того как мне одобрили карту, я сразу пошёл получать её в отделение банка. Карту выдали, активировали. Пошёл пополнять наличкой через банкомат. Вставил 10 купюр, машинка что-то покряхтела и выдала сообщение типа "не удалось выполнить операцию, заберите ваши деньги" и выдала мне только две купюры. Пришлось на следующий день идти снова в банк, чтобы писать заявление. Заяву зарегистрировали под номером 2029 от 18.08.15. Теперь неизвестно, когда же вернут мои средства.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-08-20T15:18:29+03:00
Уважаемый nadyamares! Благодарим Вас за обращение и сожалеем о доставленных неудобствах, вызванных сбоем банкомата. Необходимо отметить, что банкомат технически сложное устройство, работа которого зависит от множества факторов. Хотим пояснить, что в соответствии как с регламентом Банка, так и рекомендациями ЦБ РФ максимальный срок рассмотрения заявлений о сбоях в устройствах самообслуживания Банка может составлять до 30 календарных дней. При этом мы всегда стараемся и рассматриваем подобные заявления с высоким приоритетом, и средние сроки рассмотрения намного меньше указанного максимального значения. Ваше заявление, поданное в офисе Банка, зарегистрировано и находится на рассмотрении. После проведения внутренней проверки при предоставлении Вам ответа от Банка будут также рассмотрены Ваши требования, обозначенные в заявлении. Просим ожидать завершения рассмотрения в ближайшее время, о чем Банк проинформирует Вас дополнительно. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в Банке будет приносить Вам только положительные эмоции. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024