Навязывание страховки

20.08.2015 15:47
2607
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Вчера покупал ноутбук в магазине "Квартон", оформил в кредит через Сетелем банк. До этого уже сталкивался с этим банком оформлял иногда через них быт. технику в кредит. Перед оформлением кредита предупредил сразу сотрудника банка никакого смс-информирования (одна смс раз в месяц чтобы не забыли о кредите стоит 58 руб., хотя и без этой услуги смс все равно приходят) и конечно же от страховки. Начали оформлять кредит, сотрудник Сетелема сунула мне как полагается договор мой экземпляр и банковский все как полагается для того чтобы я поставил подпись. И вот тут то я совершил свою ошибку не став подробно читать кредитный договор (обычно всегда читаю), подумал что все как обычно, не первый раз через Сетелем оформляю кредит. Потом после подписания договора я увидел в своем договоре страховку суммой на 4900 (причем она на год и страховая премия всего 20 000) от Сбербанка России, ну и конечно же услугу смс информирования на 708 руб. и все это "бонусом" входит в кредит. От смс можно отказаться, но если честно ни разу у меня не получалось, потому что сотрудники сетелема утверждают что для этого нужно позвонить на горячую линию, а на горячей линии посылают к точке сетелема чтобы написать заявление. Подписывал я все это наспех, потому что ждал сотрудника Сетелема 40 минут сидел в магазине, а она ехала из дома на троллейбусе. Насколько я знаю это незаконно таким образом обманывать клиентов, меня должны были ознакомить с условиями страховки и все объяснить, а не так во,т что потом сам в договоре найдешь, и еще она мне напоследок сказала что страховка в кредит не входит хотя входит, зачем врать. Что самое странное  при подписании документов мне она дала договор Страхования от сбербанка, а ей я подписал договор СК "Кордиф". Ну спасибо вам большое Сетелем банк, теперь буду вас стороной обходить. Мой договор 04003859568 от 19.08.2015 и про то что от страховки можно отказаться я знаю и конечно буду отказываться, но это все очень муторно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-08-24T17:40:51+03:00
"Подписывал я все это наспех, потому что ждал сотрудника Сетелема 40 минут сидел в магазине, а она ехала из дома на троллейбусе.." - расскажите подробнее об этом.
DELETED
2015-08-28T17:47:28+03:00
В общем пришел я в магазин "Квартон" по адресу К.Маркса 47, сотрудника банка нет, ну время около 10 утра, сказал продавцам в магазине что буду оформлять товар в кредит через Сетелем банк. Продавцы позвонили кредитному менеджеру она сказала, что будет через пять минут. Обычно если их нет в "Квартоне" кредитные менеджеры в том числе и Сетелема сидят в ТЦ "Каскад" Президентский бульвар 20 это недалеко минут пять ходьбы. Ну а дальше я ждал 40 минут, продавцы звонили ей три раза за все это время, она сказала им что едет из дома, а они передали ее слова мне.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2015-08-21T16:06:06+03:00
Уважаемый Роман Валерьевич! Благодарим Вас за предоставление обратной связи посредством данного сайта. Также, мы искренне рады, что Вы остановили свой выбор именно на нашем Банке. По существу Вашего обращения, позвольте предоставить некоторые комментарии. Так, при заключении кредитного Договора, перед подписанием Вы вправе запросить оформление Договора на иных условиях, в случае, если указанные параметры Договора Вас не устроили. Наличие дополнительных услуг не влияет на решение Банка при одобрении кредитной заявки. Также, информируем Вас, что Вы вправе отказаться от дополнительных услуг, следующим образом: для отказа от услуги Добровольного страхования жизни, Вам необходимо направить необходимый пакет документов: https://www.cetelem.ru/faq#q-77, самостоятельно на адрес Вашей страховой компании ООО "СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ", так как Вами был заключен отдельный индивидуальный Договор с указанной страховой компанией. Таким образом, мы искренне сожалеем, что на данный момент сотрудничество с Банком не вызвало у Вас положительных эмоций. Банком было принято решение о возмещении на Ваш счет средств за неиспользованные месяцы за услугу смс-информирования. Мы искренне надеемся, что наши комментарии окажутся полезны Вам и наше дальнейшее сотрудничество оправдает Ваше доверие. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022