Странные списания

20.08.2015 15:58
2608
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Наша организация "Х" решила перевести всех своих сотрудников в банк Ханты-Мансийский банк "Открытие". Мы получили новые заработные карты и стали ждать заработную плату( далее - з/п)  и премию. Вечером 05.08.2015 г. на наши карты пришла з/п. Стали ожидать поступление премии. 06.08.2015 пришло уведомление о зачислении средств после чего сотрудники направились к банкоматам для снятия наличных. Спустя некоторое время началось не объяснимое и не мыслимое... банк начал манипуляции с нашими картами и тем самым слать смс уведомления о том, что произошла отмена зачисления и на карте минус определенная сумма. После чего пришло смс о зачислении суммы "Х", потом снятие... это продолжалось некое время. Банк то забирал мои средства с карты без ведома то зачислял мне деньги. Позвонили в банк, там нам пояснили, что у вас все нормально. В итоге у меня на карте осталась сумма с минусом. Сотрудники нашей фирмы были все в шоке. После чего приходили смс уведомления о том, что превышен какой-то непонятный лимит по карте. А так же банк стал писать о том, что "Погасите превышение лимита-за него взимается комиссия".... В общем полный бардак. Спустя 10 дней нам поступила настоящая премия и тем самым минус перекрылся теперь на карте все нормально. Но буквально через день-два я по смс вижу, что у меня с карты пропало 900 р. безо всяких смс и уведомлений. Начал звонить в банк, что за беспредел и как так и почему, мне сначала сказали, что да какой-то сбой не понятный по выписке видно, что произошла ошибка. Спустя 5 минут разговора с банком мне сказали, что у вас банк забрал комиссию за то, что он ошибочно перевел вам деньги. Я в ШОКЕ. Письмо в ПРОКУРАТУРУ уже написано и выписка прикреплена.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-09-03T09:07:36+03:00
Добрый день, Илья. Прежде всего от лица банка позвольте принести искренние извинения за доставленные неудобства. В результате изучения обстоятельств произошедшего установлено: от Вашего работодателя в банк поступило 2 реестра для зачисления заработной платы. К сожалению из-за невнимательности сотрудника зачисление заработной платы произошло по некорректному реестру. Дальнейшее исправление ошибки вызвало у Вас и ряда Ваших коллег недопонимание в части начисленной суммы и, как следствие, возникновение технического овердрафта (превышение платежного лимита на карте) с дальнейшим начислением штрафа. Для исправления последствий произошедшего, 24 августа банком были возвращены пени за превышение платежного лимита, ранее списанные с Вашей карты. Еще раз приносим свои извинения и искренне надеемся, что произошедшее не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество с Вами. С уважением, ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024