Непонятная задолженность

20.08.2015 17:18
2455
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Брала кредит в этом банке, ежемесячный платеж 13 числа, обычно оплачиваю за день до срока, но в июне оплатила 13, то есть день в день. Через 2 дня пришла смс о просрочке. Я сначала не обратила внимания, в курсе, что бывают системные сбои. В июле оплатила ежемесячный платеж 12 числа, пришла смс о своевременном погашении платежа. В августе также оплатила 12 числа, но пришла смс, что у меня снова просрочка и начислено 600 р штрафа. Я подошла в отделение банка. Мне  сказали, что произошел системный сбой. После устранения неисправности комиссию отменят. Сегодня был звонок с банка о задолженности, сказали, что деньги поступили позже, хотя все чеки у меня на руках, и, как оказалось, что поменяли условия погашения, при этом не поставив в известность  меня. Номер договора 12295086, оплаты: июнь 13 10 ч 58 мин по моск. времени, июль 12 13 ч 22 мин, август 12 13 ч 19 мин.
Почта Банк
Почта Банк
2015-08-21T16:54:31+03:00
Уважаемый belimiks! Банком проведены мероприятия, направленные на отмену комиссий за пропуски платежей. Приносим извинения за причиненные Вам неудобства. С Уважением к Вам, ПАО "Лето Банк".
belimiks
2015-08-25T13:14:23+03:00
Со вчерашнего дня звонки прекратились. Еще раз спасибо за проявленное понимание и помощь!!!
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025