Home Credit отказывается закрывать счет

03.07.2015 г. мной был закрыт потребительский кредит №2178924712, получена справка №32-ф-4/78-13/040-190 от 16.07.2015 г., что задолженность по вышеуказанному договору погашена полностью. 16.07.15 г. я обратился в офис банка по пр-кт Науки, д. 19. сотрудник банка отказал мне в предоставлении формы на закрытие счета. Я подал заявление №32-ф-4/78-13-038/3453 от 16.07.15 г. на закрытие счета и предоставление справки о закрытии счета в произвольной форме. На следующий день мне позвонили из банка и сообщили, что не примут заявление [b](нарушение п. 1 ст. 859 ГК РФ, Инструкции Банка России от 30.05.2014 N 153-И)[/b]. Требуется подойти в банк и по официальной форме оформить обращение. Номер формы сотрудник сообщить не смог, т.к. как я убедился в дальнейшем, такой формы у банка не существует! Обращаю внимание банка Home Credit, что банк закрывает счет клиента не позднее одного рабочего дня после подачи заявления! 17.08.15 г. я обратился в офис на пр-кт Комендантский, д. 16, стр. 1 с просьбой предоставить форму заявления на закрытие счета. Такую форму заявления представитель банка так же предоставить отказался. Выдать справку о закрытии счета так же мне отказали, т.к. счет банк закрывать отказывается [b](нарушение ст. 859 ГК РФ)[/b]. С помощью оператора колл-центра мной было сформировано повторное обращение №729280 от 17.08.15 г. на закрытие счета на основании заявления №32-ф-4/78-13-038/3453 от 16.07.15 г. В тот же день мне пришло смс-уведомление об отказе банка.   Теперь констатируем: Я выплатил кредит без просрочек. Выполнил все условия договора и решил подстраховаться (оказывается не зря!), закрыв счет, что бы избежать неожиданных сюрпризов в виде перерасчетов. Я доверял Home Credit до моего обращения в банк с просьбой предоставить справку о закрытии счета. Но категорический отказ банка закрывать счет вызывает у меня беспокойство и подозрение на цели банка проводить операции с этим счетом в дальнейшем. Прошу [b]до 28.08.15 г. закрыть счет[/b] [b]и предоставить мне справку о закрытии счета[/b]. В противном случае я до 01.09.15 г. направлю обращение в Роспотребнадзор и Центральный банк с заявлением о нарушении банком Home credit прав потребителя по ст. 859 ГК РФ и Инструкции Банка России от 30.05.2014 N 153-И. Надеюсь на добросовестное исполнение банком своих обязательств в кратчайшие сроки и подтверждение своего статуса надежного банка.